Kokemuksia FERGUS Club Mallorca Waterpark -hotellista

Lue asiakkaiden kokemuksia ja arvioita FERGUS Club Mallorca Waterpark -hotellista. Kokemukset ja arviot ovat maailman tunnetuimman arviointipalvelun TripAdvisorin keräämiä ja siten Apollomatkoista riippumattomia.


Mitä odottaa

  • 4/5 Sijainti
  • 3/5 Nukkuminen
  • 3/5 Huoneet
  • 3,5/5 Palvelu
  • 3/5 Hinta-laatusuhde
  • 3,5/5 Siisteys

0% matkustajista suositttelee

78 arvostelua
Erinomainen
 
11
Erittäin hyvä
 
17
Hyvä
 
18
Ei kovin hyvä
 
13
Huono
 
23

Viimeisimmät 5 arviota

10.6.2024

Kirjoittanut Rachel H

Fantástico para familias

Acabamos de regresar de una escapada familiar y nos ha encantado, sobre todo a mis hijos. El parque acuático super divertido, las habitaciones muy confortables, el buffet bastante variado, el personal muy amable. Muy recomendable para familias !!

 
10.6.2024

Kirjoittanut Mandy V

Nachtmerrie

(ontvangst) Bij binnenkomst van het hotel ( 12.00) was er totaal geen vriendelijk ontvangst er stond een vrouw zogenaamd drinken uit te delen maar deze was alleen maar aan het flirten met de bewaking en keek nergens naar. na ruim 1 uur in de rij te hebben gewacht in een overvolle lobby. konden we in checken daar kregen wij te horen dat we pos om dan pas om 15.30 de kamer in kunnen. Er is niemand die je uitlegt waar jij je koffers kan laten of waar jij je kan omkleden/ opfrissen. Kamer) Bij binnenkomst had de kamer een hele vieze nare lucht, dit kwam door de schimmel in de badkamer, daarbij hadden wij gelijk hele erge overlast van de speaker die buiten hing aan de muur van het slaap deel haaks op dat van ons. De kamer vloer was extreem vies overal zaten vlekken en plakte delen van de vloer, er zatten gaten in de muren. De koelkast was helemaal verroest en stonk, de binnenkant was vol met bruin plekken. Er waren geen handdoeken in de badkamer, deze hebben wij elke keer zelf moeten halen bij de receptie. toiletpot zat los, overall in de badkamer zaten gaten in de muren. alle spiegels waren verroest en verweerd. de douche bak/scheiding's ruit lekte waardoor het water de kamer in stroomde. douche putje los, drain en kap hoorde niet bij elkaar en lagen los in de douche bak. afzuiging was ook nergens in de badkamer te bekennen. Airco werkte meerdere malen op de kamer amper tot niet waardoor we de warmte niet uit de kamer kregen. Tv kan geen verbinding maken met het internet en er is geen 1 kanaal stoorloos. alle deuren sluiten niet goed af waardoor geluidsoverlast vanaf het balkon of de gang extreem hoog is. de kamer is niet geïsoleerd heirdoor ervaar je extreem veel geluidsoverlast van buren. het bed wat een bank moet voorstellen was geleverd zonder zit kussens/rug kussens. Al deze punten zijn aangegeven bij onze reisleiding. zij is met ons naar de receptie gegaan en daar kregen wij heel onvriendelijk te horen . dat ze niet begrepen waarom wij zo liepen te klagen ze hadden namelijk geen andere kamers meer en dit was volgens hun de beste plek in het hotel. (wij hebben meerdere Nederlanders gesproken die het zelfde probleem ervaren. een aantal daar van hebben ook gratis een andere en of luxere kamer gehad zonder extra betaling) wij mochten en konden dit niet zonder 50 euro per nacht extra te betalen. (schoonmakers) door de lekkage hebben wij extra handdoeken gekregen die we neer konden legen zodat onze kamer droog bleef . Deze hebben wij na het douche elke dag buiten uitgehangen op onze balkonstoelen. elke dag als wij terug kwamen waren alle handdoeken van onze kamer verdwenen (zelfs de gene die in de kamer lagen) onze kamers waren slecht schoongemaakt. of totaal niet. afval zak is meerdere keren vergeten. bedden zijn nooit verschoon of opgemaakt. echter wel is de navel piercing van mijn vriendin gestolen uit de badkamer. balkon deur stond meerdere dagen gewoon nog open. waardeloos personeel ! (hotel zelf) je kan nergens drinkwater pakken, bekers zijn altijd op en zwerven overal op de grond. mocht je een beker hebben kan je deze beter de helle vakantie bij je houden ze waren altijd en overal op. eten in het restaurant is vaak op of al koud voordat je bij je tafel bent. er word weinig vers gekookt, het meeste komt uit de diepvries en word gestoomd waardoor het vaak zacht niet gaar en smaakloos is. meerdere keren mee gemaakt dat vlees nog rauw was. wat ons opviel is dat zeker 60% uit ongezond fastfood bestaat, het assortiment heeft weinig diversiteit, tafels zijn altijd vies, je kan vaak niet zitten doordat er te weinig tafels zijn en de stoelen maken zoveel lawaai dat je er ook niet op je gemak kan eten. volgens de reservering zou er gelegenheid zijn tot snacks tussendoor dit zijn overblijfselen van de lunch en worden weinig tot niet aangevuld. Je kan maar bij 1 poolbar cocktails halen, deze zijn niet vers en zijn alcoholvrij, frisdrank automaten zijn vaak leeg, je staat lang te wachten tot deze bij gevuld word. als je drinken besteld sta je minimaal 10 minuten in de rij als daarna de persoon je uberhoud verstaat dit doordat zij vaak geen engels konden maar alleen spaans. De algemene toiletten in het hotel waren ook kapot/afgesloten en werden na ons idee ook nooit schoongemaakt. het stond er extreem erg naar urine er er lag overall afval Het hotel zou al inclusief moeten zijn. echter is er geen ijs of andere snacks te vinden. als je iets van chips ,chocolade ,nootjes, popcorn of suikerspin wilt mag je deze uit automaten halen tegen schrikbarende prijzen Hotel hanteert een stilte regel vanaf 23.00 tot 10.00 dit word niet gehanteerd door zowel de gasten als het entertainment team zelf. gaat vaak in de avond langer door en de muziek gaat in de ochtend eerder aan. veel ongedierte ( meeuwen/muizen) doordat overal bekers en borden met resten voedsel rond zwerven. dit ligt er vaak na 48 uur nog steeds. (Zwembad) bedjes worden door gasten om 06.00 al afgestapelt en geclaimd met handdoeken, wat heel veel geluidsoverlast veroorzaakt ( dit is 1 van de dingen waar wij vaak wakker van werden). de hele vakantie niet op een bedje of iets dergelijks kunnen liggen omdat ze vast gehouden worden door mede gasten ( die er nooit op liggen). laatste 2 dagen werden er kaartjes neer gelegd met verboden te reserveren, life guard gaan dit controleren en handhaven maar dit is nooit gebeurt. overal zwerft afval in en rond het water (toegangspoort) aan de achterzijde van het hotel zit een toegangspoort voor gasten om makkelijker naar het stand/ boulevard te lopen, deze is open van 10 tot 18.00, waardoor als je s'ochtend naar een activiteit/bus opstap plek gaat je verplicht bent 15 minuten om te lopen. in de avond is dit het zelfde bij terugkomst of een bezoek van de boulevard al met al zou dit een al inclusief 4 steren hotel moeten zijn wat net verbouwd is. het hotel is amper tot niet verbouwd en het is zeker geen 4 steren waard maar een 2! . wij hebben onze vakantie draagbaar gemaakt doordat onze reisleidster enorm veel voor ons heeft gedaan en we 700 euro aan kosten buiten het hotel hebben uitgegeven aan activiteiten en eten om maar niet in het hotel te hoeven zijn.

 
6.6.2024

Kirjoittanut Lidia P

Espectacular

Instalaciones magnificas. Hemos estado muy comodos. Altament recomanable. Nuestros hijos y la família en general hemos disfrutado mucho.muy Buenos servicis,personal muy amable.el entorno espectacular. servicis de restauracions de alta càlida. Volveremos

 
2.6.2024

Kirjoittanut Sightseer62131724840

Catastrophique !

Voyage privé ! Un scandale quand il parle d’un choix minutieux des hôtels, nous aimerions comprendre comment il peuve proposer ce lieu ! Si on pouvait mettre 0 ça serait le cas. Fuyez ! L’hôtel ne répond pas au standard d’un 4 étoiles et la prestation n’est pas à la hauteur sur tous les points

 
18.6.2024

Kirjoittanut Alona K

Avoid

Sad that google deleting this review We spend week end off may with family and friends Not 4 star hotel Not enough staff for lunch and dinner. Can't find clean table Food is ok but everything running out so need to be quick. Plastics glasses through the day even tea and coffee you drink in the morning from them Rooms not cleaned properly from toiletries only hand soap in our room All Inclusive alcohol cheapest and all bars serves different Beer ok but may served warm. Sunbeds has to be reserved with your own towel from midnight as from 8.30am no chance to find a space. The stench of the paint in the Rooms is effecting the children's breathing Phones not working to reach reception. Also be careful with your belongings don't leave valuable unattended during our stay couple incidents happened when personal belongings was stolen