Kokemuksia FERGUS Club Mallorca Waterpark -hotellista

Kirjoittanut Claire M

Très bonnes vacances

Séjour du 3 au 13 Juillet par « voyage privée » nous sommes partis à 7 (3 adultes et 4 enfants) j’avais vu des commentaires négatif donc nous avions un peu peur… j’ai également un hôtel restaurant… je me rend compte que la méchanceté humaine est partout surtout dans les avis. Nous avons passés un excellent séjour, personnel agréable, chambres propres, structures aquatiques adéquates… le centre ville est à 5 minutes et la plage également Demander juste à être côté gauche c’est plus calme mais un plus cher apparemment Nous étions à droite et il y a avait les chaises du restaurant qui font beaucoup de bruit le matin donc réveil tôt (changer avec celle du bar par exemple) Nous avons loué une voiture 4 jours et avons fait les excusions nous même. Bon courage à vous et merci pour cette belle découverte de Majorque reposante Merci à l’équipe pour ses très bonnes vacances, très bon souvenir du club Fergus

Kirjoittanut Jec K

Hotel okay mit Steigung nach Oben

Das Hotel hat eine super Lage. Nah am Strand und nah an Clubs, Bars & Einkaufsmöglichkeiten. Wer Probleme mit Lärm hat, sollte dieses Hotel meiden denn in unmittelbarer Nähe gibt es unmengen an Nachtclubs. Zimmer sind von der Aufteilung super und groß genug für bis zu 5 Personen. Frühstück war für uns zu wenig Auswahl & täglich das Gleiche. Wir wussten schon nach 3 Tagen nicht mehr was wir essen sollen. Haben dann mehr am Mittag & Abend gegessen denn da war die Auswahl immer super und jeder wurde fündig. Mitarbeiter alle eigentlich super freundlich gewesen. Fanden nur blöd, dass an der Bar Wir 1x erlebt haben, dass Gäste die ein "Magnus'' Zimmer hatten schneller ihre Getränke bekamen und wir "normalos" uns an einer Mega langen Schlange anstellen mussten. Das reservieren der Liegen war dort extrem, morgens zum Frühstück waren schon 95% der Liegen belegt,wir haben nur selten eine Liege bekommen. Für ein Bügeleisen 5€ am Tag zu verlangen fanden wir frech, es sollte mittlerweile eigentlich als "Standard" sein es im Zimmer zu haben. Was wir als "No-Go" fanden war das es kein Wasser in Flaschen im Zimmer gab. Mussten uns unser Wasser selber kaufen. Das Stille Wasser war ungenießbar. Sprudelwasser war noch okay.

Kirjoittanut tarfi2 La Linea de la Concepcion, Espanja

Pésimo hotel para viajar en familia

La peor impresión que nos llevamos fue que esperamos para entrar en nuestra habitación hasta las 15:00 y al entrar, la habitación aún estaba sin hacer. Las cortinas rotas, la limpieza escasa, el buffet pésimo a no ser que pagues un plus para acceder al restaurante magnus, las hamacas era imposible de coger a no sé que te despertaras a las 07:00. En general, el hotel no está preparado para atender correctamente a todos los huéspedes. Los horarios del buffet no estaban adaptados a los huéspedes españoles (la cena terminaba a las 21:00, hora en la que cierran la puerta y ya no puedes coger nada más). En general, no nos ha gustado para un viaje en familia. No lo recomendaríamos.

Kirjoittanut Mandy v

Veel potentie om te groeien, maar het is nu net niet!

Bij de ontvangst was ik verrast. Receptie ziet er goed en netjes uit. Personeel vriendelijk. We waren snel ingecheckt maar we waren heel vroeg in de ochtend, in de middagen zag ik soms een lange rij staan en mensen heel lang wachten. De mensen bij de receptie vriendelijk en werken hard, maar soms zoekende in hoe en wat. We kregen zoals gevraagd een kamer op begane grond toegewezen. Kamer leek op zich netjes, maar als je goed gaat kijken zie je toch wel achterstallig onderhoud. Er is hier en daar op de Spaanse manier een likje verf overheen gezet, maar dat is het dan ook. Kitranden in de douche zitten vol schimmel, draden van bijv. de droger liggen half bloot. Het doucheputje zit los dus heel kindvriendelijk is het niet. Douche staat verkeerd afgesteld ( te ver naar de muur toe ) en zit heel los, heb dat opgelost met een wc papiertje ertussen maar het heeft een beetje een hoog IKEA gehalte. Boven het bed in de slaapkamer op het plafond zat ook een soort schimmel. Het bord tussen de twee bedden in maar half afgewerkt/ stroom zit scheef. En we spraken meerdere mensen waarbij het paneel helemaal naar beneden was komen vallen. Ik vond de bedden wel top, voor de kinderen 2 losse bedden, en 1 daarvan is een bed met lade met matras. Daar was ik blij mee omdat de jongste nog klein is we die konden uitschuiven tegen het evt uit bed vallen. En anders hadden we haar laag weg kunnen leggen. Ik denk persoonlijk dat de kamer voor 5 pers echt aan de krappe kant is, de badkamer is super klein, en op het balkon staan bijv maar 2 stoelen. We hadden een paar keer problemen met dat de wastafel niet wegliep, en dat het pasje voor de deur niet werkte. Maar ik kan niet anders zeggen dat personeel vriendelijk en snel handelde. We misten ook een wasrekje op het balkon om onze was te drogen. Met een familie geen overbodige luxe. Voor zo ver ik kon zien had de Magnus dit wel, maar ik vind dit gewoon echt wel iets wat bij een standaard kamer hoort, ipv luxe. Zeker in een kindvriendelijk hotel. We hadden gordijnen die super moeilijk dicht gingen, ook irritant als de kinderen al slapen en je als een soort Tarzan aan de gordijnen moet hangen om ze goed te sluiten. De deur naar de gang toe sluit niet goed af waardoor er veel licht van de gang naar binnen scheen, dat licht is in de nacht ook aan. Schoonmaaksters waren vriendelijk, maar er lopen teveel asociale mensen rond die vuil laten slingeren waardoor wij bijv. Mieren op de kamer hadden. Op zich werken ze hard, maar krijgen denk ik te weinig tijd voor de kamers die ze Moeten doen. Ik denk dat het beddengoed 1 x in 11 dagen verschoond is, verder maken ze het gewoon opnieuw op. Het balkon is in die 11 dagen nooit schoongemaakt en zag er echt Niet meer uit na die 11 dagen. Over asociaal gesproken. Onze pet is gestolen ( gewoon van het balkon gehaald! ). Ook hoor je soms mensen schreeuwen op het resort, sommige mensen vinden het nodig om met hun handen eten aan te raken ipv tangen, en voor te dringen bij het restaurant. Ook in dit resort word er handdoekje gelegd, ze proberen te handhaven maar is lastig. Al paar keer mensen ruzie zien maken erover. Maar geen haar op mijn hoofd die eraan denkt een wekker te zetten en ook wij hadden iedere dag een bedje. In de middag switchte we vaak naar een ander bad en ook daar nog plek. Maar op dit moment zit het hotel voor 87% vol, geen idee hoe dit is met volle bezetting. Zwembaden zijn geweldig. Prachtige omgeving met mooie bomen. Voor elke leeftijd wat wils. Overal zit een lifeguard die alles nauwkeurig in de gaten houd, ook bij de glijbanen. Bij de opblaasbal lijkt het soms net of ze politie agent moeten spelen, er word vaak gefloten maar dat ligt aan het wilde spel van de kinderen en de ouders die totaal niet op hun kinderen letten / niet opvoeden. Daardoor vonden onze kleine kinderen het niet leuk om daar te spelen. Teveel oudere kinderen die te wild doen. Misschien is het goed daar een maximum leeftijd te handhaven. De grote glijbanen zijn fantastisch voor de oudere kinderen / tieners. Enige minpunt aan het zwembad is het achterstallig onderhoud. Overal liggen tegels los, of zijn er happen uit de tegels. Ook de randen zijn niet heel fris. Opknappen is geen overbodige luxe, als je met kinderen gaat zou ik zeker zwemschoenen aanraden. Er zijn meerdere kinderen geweest met verwondingen aan hun voet. Restaurant vond ik zeker niet het top punt deze vakantie. Ontbijt en lunch zijn goed, maar echt iedere keer hetzelfde en totaal geen variatie. Heel Engels georiënteerd. Spek, eieren, gefrituurd brood. Wij maakten iedere ochtend een broodje gezond, maar dat was het dan ook. Diner vonden wij slecht. Smaakloos, veel vet, en echt totaal geen variatie ook. Iedere avond hotdogs, hamburger, friet, en pasta met kale tomatensaus. En dat 3 rijen hetzelfde. Er waren een bak of 6 wat varieerde, maar ook daar lag vaak ongezond. Heel veel fruit komt uit blik, en is niet vers. Wij zijn veel buiten de deur gaan eten. Ook het vinden van een tafel lijkt soms een strijd, daar zit totaal geen systeem in. Halverwege de week gingen ze pas werken met een rij, dat mensen naar hun tafel gewezen werden maar hier leek ook niet echt systeem in te zitten, personeel is nog zoekende. Ze hebben er kunstof stoelen en het schuiven van de stoelen is een super irritant geluid. Vanaf onze hotel kamer in splash konden we de stoelen in de ochtend al horen schuiven. Mensen in het restaurant super lief en vriendelijk. Genoeg barren hij het zwembad. Maar in principe maar 1 bij het podium dus in de avond zijn er lange wachtrijen. Ze hebben maar 2 cocktails per dag en 1 mocktail, ze zouden variëren maar ik heb 11 dagen maar i soort mocktail gezien. En dat vond ik toch jammer. Een alcohol vrije mojito oid hoef je hier niet te verwachten. Er zijn frozen cocktails maar daar moet je €5 voor bij betalen. Ze hebben een soort herbruikbaar beker systeem. Aan het begin van de vakantie krijg je je eigen beker, en die moet je telkens inleveren voor een nieuwe bij de bar. Leuk bedacht, maar dat betekent dus dat je in de avond met je vieze beker naar je kamer moet, je hem uiteindelijk vergeet mee te nemen, of je kamer niet in kan als je kind slaapt etc. Ook paar keer meegemaakt dat ze onze vieze beker vulde en we hun daarop moesten wijzen. Voor fris, koffie en slush puppies hebben ze dan weer andere bekers die je dan weer wel ongelimiteerd kan pakken, maar die hebben heel vaak scherpe randjes. Dus ik checkte die altijd goed voor ik er drinken in deed. Mensen laten die bekers overal slingeren, en regelmatig kwam er dan zo’n beker in het zwembad filter waardoor het filter verstopt was en het zwembad vies werd. Dus het systeem werkt niet helemaal goed. Animatie word vaak als slecht beschreven, dit vind ik echt onterecht. Deze mensen werken echt kei en kei hard om er wat van te maken, de chef stond zelfs toen het chaos was in het restaurant de bediening te helpen zodat mensen snel hun tafel gewezen kregen. De meiden in de kidsclub doen er alles aan de kids een leuke tijd te bezorgen. Aqua gym iedere dag vol enthousiasme. Wel een beetje jammer dat ze het dansje van iberostar hadden gepikt ( gocha 😏🤪) misschien moet Fergus een eigen dansje verzinnen 🤣. Maar wat er ontbreekt zijn goede middelen. De geluidsinstallatie is zeer slecht, ook bij de kidsclub zie ik te weinig materialen en te weinig kleurtjes etc. Maar daar kan personeel niks aan doen. Tijdens de finale van Spanje klapte de wifi er telkens uit, maar ik stond toevallig achter en je wil niet weten hoe hard het personeel rende om het in orde te krijgen. De wifi is gewoon slecht. Het meisje van de aqua gym loopt iedere keer met de noodles te sjouwen met een touwtje erom ( doe ze in een container, het kan zo simpel zijn ) Hopelijk leest de eigenaar mijn review en doet die er wat mee! Door het hele resort hangen boxen, en is er soms een irritante zoem te horen. Wij zaten ver van het podium vandaan met de kamer, maar alsnog hoorden wij alles van het podium door de speaker aan ons blok ( vraag me af waarom je dat zou doen? ) waarschijnlijk om mensen te laten weten dat er een activiteit is, maar als kinderen willen slapen is het heel irritant. De ligging van het hotel is geweldig. Je loopt zo het centrum in, en het is 10 min. Van de boulevard verwijderd waar je echt geweldige restaurants en clubs vind, en genoeg winkels. Als je uit gaat eten ga alsjeblieft naar the Olive tree of siso beach, recht aan het strand en het eten is geweldig! Het strand is ook echt geweldig mooi. Via het hotel heb je een achter uitgang richting het strand. Enige wat wij jammer vonden is dat hij al om 18:00 sluit. Want juist in de avond gingen wij die kant op. De ohala show die inbegrepen zit is in 1 woord fantastisch. Het kost je €20 p.p. voor de bus, maar het is een zeer professionele show dus het is het waard. Enige verwarring was over de ophaal tijd van de bus, die was op laatste moment gewijzigd en het hotel zei dat het wel klopte waardoor we een uur bij de receptie hebben gezeten voor niks. Dus een betere communicatie met de bus organisatie is wel vereist. Maar het heeft onze avond niet verpest. De cocktails en het eten zijn er niet goedkoop, maar echt goed van kwaliteit dus we hadden een top avond. ( we waren allang blij met ander eten dan in het hotel ) Ik hoop dat ik zo een goede indruk heb gegeven van onze 11 dagen. Wij hebben het leuk gehad, maar zullen naar dit hotel niet terug keren. Ik vind dan ook de 3 van de 5 sterren op Tripadvisor terecht, en ben het daar volledig mee eens. Het kan erger, maar ik heb zeker ook veel beter gezien. Ik denk dat als het hotel deze punten aanpast, het zeker in potentie een goed familie resort kan zijn.

Kirjoittanut Emilie H

Bon séjour en famille!

Beau complexe hôtelier et aquatique avec belles piscines et localisation idéale. Le restaurant propose beaucoup de plats mais l offre n est pas renouvelée. On a donc tendance à manger la même chose pendant tout le séjour. Les chambres orientées vers les toboggans sont les plus calmes car pas d animation ni musique et horaires d ouvertures (11h-17h). La literie est bonne et la propreté est très satisfaisante. PAR CONTRE les piscines manquent de soin et nettoyage. L eau est chaude et devenait de plus en plus trouble.... pas sûr que l entretien soit fait quotidiennement... L animation est correcte mais ne propose pas tellement d activités en journées. Les excursions restent chères mais l emplacement de l hôtel est idéal. La plage à 5 min à pieds, commerces et restaurants également. Palma accès via le bus en 15/20min. Séjour en famille tres bienl!