Compliance

Vaatimusten noudattaminen ja hyvä liike-etiikka ovat tärkeitä DER Touristik Nordic AB:lle ja sen tytäryhtiöille ("Apollomatkat” tai ”Apollo"). Tämä tarkoittaa muun muassa, että Apollon tulee noudattaa soveltuvia lakeja ja määräyksiä sekä olla luotettava ja vastuullinen työnantaja, liikekumppani ja palveluntarjoaja.

Code of Conduct

Apollo on osa saksalaista REWE-konsernia, joka on yksi Euroopan johtavista matkailuyrityksistä, ja sitä koskee konsernin Code of Conduct.

Whistleblowing-ilmoituskanava

Whistleblowing on prosessi, jonka avulla työntekijät ja ulkopuoliset sidosryhmät voivat ilmoittaa Apollon liiketoimintaan liittyvistä yleistä etua koskevista epäkohdista tai sääntöjenvastaisuuksista (esim. sovellettavan lain tai REWE-konsernin toimintaohjeiden rikkomisesta). Tällaisista epäkohdista ja sääntöjenvastaisuuksista voi ilmoittaa Apollon verkkopohjaisen ilmiantokanavan Hintboxin kautta tai ottamalla yhteyttä Apollon Compliance-osastoon tai ulkoiseen oikeusasiamieheen (katso alla).

Ihmisoikeuksiin tai ympäristöön liittyvät valitukset tai väärinkäytökset (riippumatta siitä, koskeeko se Apolloa vai sen toimitusketjuja) voidaan ilmoittaa myös suoraan REWE Groupille erillisen LkSG-whistleblowing-kanavan kautta. Huomioithan ystävällisesti, että REWE Group käsittelee nämä raportit. LkSG:n ilmiantokanava täyttää saksan laissa toimitusketjujen LkSG - Lieferkettensorgfaltspflichten gesetz, asetetut vaatimukset.

Riippumatta siitä, mistä väärinkäytöksestä on kyse tai minkä ilmiantajan toiminnon valitset, epäillylle väärinkäytökselle ei tarvita todisteita. Kaikki raportointi on kuitenkin tehtävä hyvässä uskossa.

Apollo kannustaa kaikkia – niin työntekijöitä kuin ulkopuolisiakin – ilmoittamaan Apollon toimintaan vaikuttavista todellisista tai epäillyistä väärinkäytöksistä. Lain mukaan Apollon (ja yleensä REWE-konsernin) on kiellettyä kohdistaa tiedonantajiin kostotoimia raportoinnin vuoksi.

Sekä Hintbox että LkSG tarjoavat mahdollisuuden ilmoittaa väärinkäytöksistä anonyymisti.

Kaikki raportit käsitellään luottamuksellisesti. Henkilötiedot, joilla ei ole merkitystä, poistetaan ja tapausta säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen.

Ota yhteyttä Apollon vaatimustenmukaisuusosastoon

Jos sinulla on kysyttävää säännösten noudattamisesta, ota yhteyttä Apollon Compliance-osastoon:

· Sähköposti: compliance@apollo.se

· Puhelin: +46 8 673 84 90

Ota yhteyttä Apollon ulkoiseen oikeusasiamieheen

Jos haluat mieluummin ottaa yhteyttä REWE-ryhmän ulkopuoliseen edustajaan, voit ottaa yhteyttä Andreas von Máriássyyn, joka on REWE-ryhmän ulkoinen oikeusasiamies:

· Osoite: Altheimer Eck 13/II, 80331 München, Saksa

· Sähköposti: mariassy@rae13.de

· Puhelin: +49 89 23 66 790

Oikeusasiamies on lakisääteisen luottamuksellisuuden alainen, ja sinulla on mahdollisuus pysyä nimettömänä. Yhteydenpito REWE-ryhmän oikeusasiamieheen tapahtuu englanniksi tai saksaksi.

Matkaa koskevia kysymyksiä tai valituksia

Matkaa koskevissa kysymyksissä tai reklamaatioissa ota yhteyttä Apollon asiakaspalveluun.