Hyvä tietää risteilyistä
Ennen risteilyä on monta asiaa, jotka kannattaa ottaa huomioon. Täältä löydät hyödyllistä tietoa ennen matkaa ja matkan aikana. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit tietenkin ottaa yhteyttä meihin. Lue lisää ja varaa risteily.
Liput
Risteilypaketin ostaneen asiakkaan tulee saapua kohteeseen viimeistään risteilyä edeltävänä päivänä. Asiakas on itse vastuussa, että risteily ja lentoaikataulut sopivat yhteen niin meno kuin paluumatkalla.
Itse räätälöityjen risteilyjen liput saat kirjautumalla varustamon sivuille maksun jälkeen.
Kaikki varustamot vaativat, että passin tulee olla voimassa 6 kk matkan jälkeen, huolimatta matkakohteesta. Lisää tietoa passista ja viisumista löydät täältä.
Varausvahvistus
Varausvahvistuksesta löydät kaikki matkaa koskevat tiedot. On tärkeää, että kaikki nimet on kirjoitettu kuten passissa. Mikäli nimesi on kirjoitettu väärin tai tietoja pitää korjata, ota yhteyttä myyntiimme.
Rajoituksia
Matkustaminen raskaana
Kaikilla varustamoilla on rajoitus, kuinka pitkälle raskaus voi olla edennyt matkustettaessa. Useimpien varustamoiden raja on raskausviikko 23, mikäli raskaus on edennyt 23. raskausviikolle, matkustaja ei saa osallistua risteilylle. Varustamot vaativat englanninkielisen lääkärintodistuksen, joka todistaa matkustajan olevan kykenevä matkustamaan ja kuinka pitkällä raskaus on risteilyn ajankohtana.
Vauvat/alle 2-vuotiaat lapset
Alle 2-vuotiaat lapset lasketaan lisävuoteessa majoittuviksi henkilöiksi ja maksavat lennon sylilapsimaksun lisäksi risteilyaluksella normaalin lisävuodehinnan. Ota varatessasi yhteyttä myyntiimme, mikäli matkustat alle 2-vuotiaan lapsen kanssa. Alle 6 kuukauden ikäiset lapset eivät pääse risteilylle. Tietyillä risteilyillä laivan ollessa vesillä enemmän kuin kolme päivää on ikäraja 12 kk.
Ikäraja risteilyillä
Risteilyvarustamoiden ikäraja on 21 vuotta. Tämä koskee yksin matkustamista ja matkustamista hytissä ilman vanhempaa tai yli 21-vuotiasta aikuista.
Lapset
Lapsen tulee olla vaipaton osallistuakseen lastenkerhoon. Hygieniasyistä uima-altaissa tai lastenaltaissa ei voi uida uimavaipan kanssa. Jotkut varustamot voivat tehdä poikkeuksia tähän sääntöön.
Matkustajan terveys
Matkustajien tulee olla täysin terveitä risteilyllä ja matkustajat eivät saa aiheuttaa vaaraa tai tartuntariskiä muille matkustajille tai henkilökunnalle. Mikäli sinulla on terveydellisiä tai fyysisiä rajoitteita, ilmoitathan niistä Apollomatkoille kirjallisesti varausta tehdessäsi.
Pyörätuoli
Pyörätuolissa olevalla matkustajalla tulee olla oma pyörätuoli mukana. Esteettömyyttä ei voida taata/kulku saattaa olla mahdotonta yhteysveneellä kuljettaessa. Tämä tarkoittaa, että pyörätuolimatkustajat eivät aina pääse maihin yksinkertaisissa satamissa. Matkustajan, jolla on fyysisiä tai psyykkisiä rajoitteita täytyy tulla toimeen yksin tai matkustaa avustajan kanssa. Laivayhtiöllä on oikeus kieltää laivaan nousu, mikäli he uskovat rajoitteisen matkustajan tarvitsevan enemmän apua kuin avustaja voi tarjota. Mikäli laivayhtiö päättää kieltää laivaanousun pyörätuolissa olevalta matkustajalta, ei hänellä ole oikeutta hyvitykseen.
Laivalla
Muutokset ohjelmassa
Muutokset ohjelmassa, retkissä ja reitissä ovat mahdollisia yllättävien tapahtumien, kuten sääolojen muutoksen vuoksi. Laivan kapteeni ja laivayhtiö tekee muutospäätökset turvallisuussyistä, ja päätökset voidaan tehdä lyhyellä varoitusajalla. Retkillä on mahdollista, että esimerkiksi museo on suljettu ilman varoitusta. Muutoksien takia ei makseta hyvitystä.
Istumajärjestys laivan ravintolassa
Suurilla risteilijöillä on istumajärjestys pääravintolassa, ja paikat voit valita varauksen yhteydessä. Istumajärjestys on sama koko risteilyn ajan. Illallisaikavarauksia ei voida aina toteuttaa. Suurimmilla aluksilla voit myös valita ruokailut buffet-ravintolassa, jossa ei ole istumajärjestystä. Pienemmillä aluksilla ei ole istumajärjestystä.
Laivahenkilökunnan palveluraha
Risteilyillä on tapana jättää henkilökunnalle juomarahaa. Joillakin risteilijöillä juomarahat on mahdollista maksaa etukäteen tai vaihtoehtoisesti palvelumaksu voidaan veloittaa suoraan risteilytililtäsi. On tavallista, että hyvästä palvelusta annetaan juomarahaa myös retkillä. Tarkempaa tietoa risteilystäsi löydät matkadokumenteistasi.
Tupakointi risteilijöillä
Tupakointi on kielletty julkisissa tiloissa, ravintoloissa, hyteissä ja parvekkeilla. Aluksilla on omat tupakointialueet.
Alkoholi risteilijöillä
Ikäraja alkoholin ostoon ja kulutukseen risteilijöillä on 21 vuotta. Omia alkoholijuomia ei saa tuoda laivaan. Matkan aikana ostetut sekä aluksen tax free –kaupoista ostetut alkoholijuomat varastoidaan risteilyn ajaksi.
Hytit
Hytti valitaan varausvaiheessa. Hytinnumero kerrotaan varausvahvistuksessasi ja matkalipussasi varatessasi valmiin risteily + rantalomapaketin.
Retket
Laivayhtiöt järjestävät useita eri retkiä, jotka voidaan varata etukäteen varustamon nettisivuilta tai laivalla. Retket eivät sisälly risteilyn hintaan.
Valuutta aluksilla
Risteilijöillä hinnat ilmoitetaan Yhdysvaltojen dollareina ja euroina. Aluksilla on käytössä risteilytili, jonne kaikki ostot rekisteröidään. Risteilyn jälkeen saat tiliotteen, jossa on eroteltu kaikki ostot ja loppusumma laskutetaan luottokortiltasi.
Terveydenhoito
Kaikilla suurilla aluksilla on lääkäreitä ja hoitohenkilökuntaa.
Turvallisuustoimenpiteet
Kaikilla suurilla aluksilla käydään läpi turvaohjeet risteilyn ensimmäisenä päivänä.
Virtajännite
Jännite risteilyillä on yleensä 110V/220V, adapteria ei yleensä tarvita.