Kokemuksia The Island -hotellista

Kirjoittanut Adventure17167506477

Enttäuschend

Ich bin enttäuscht! Vielleicht hatte ich zu große Erwartungen aufgrund der tollen Bilder und der Beschreibung in der Anzeige - dennoch gibt es Mängel, die ich in einem 5* Ressort/ Hotel nicht vermute. Beim Betreten unseres Zimmer schlug mir ein recht chemischer Geruch entgegen und wir haben zudem Stellen hinter eine Dekoabdeckung gefunden gefunden, die Raum für weitere Spekulationen gab. Schimmel? Im Bad gab es gar keine Steckdose und die im Zimmer funktionierten nicht alle. Durch die Wände, aber auch durch das Kunststoff „Fenster“ im Bad, welches sich nicht komplett verschließen lies, konnten wir alle Geräusche und Stimmen von Außen wahrnehmen. Die uns auch :) Zudem grenzte unsere 1m Terrasse direkt an den Pool (das war ganz cool), aber auch an den Liegen. Nachdem auch noch der Gang durchs Hotel 50cm von der Terrasse war, starrten einen quasi alle Menschen unweigerlich auf den Bauch. Alle. Privatsphäre null. Gefühlt konnte jeder in unser Zimmer gaffen. Die Flaschen mit Shampoo etc. waren angebrochen und stammten wohl vom Vorgänger. Einerseits: kann ja passieren, andererseits: zahlt man nicht extra für dieses Service? Aufgrund all dieser Dinge baten wir an der Rezeption nach einem neuen Zimmer. Dieser Vorgang lief zunächst nicht richtig an, nahm aber dann volle Fahrt auf, als wir unsere Buchungsplattform mit eingeschaltet haben. Das Reinigungs- und Frühstückspersonal war jedoch sehr nett. Im zweiten Zimmer ( gaaanz hinten in der letzten Ecke) verfügte auch nur über ein paar funktionierenden Steckdosen. Der Fitnessbereich ist für ein 5* Hotel irgendwie okayish ausgestattet. Irgendwie - weil ein paar Geräte nicht funktionieren oder die meisten ihre guten Tage auch schon bereits hinter sich haben. ( z.B.: Rost oder abfallende Gummierungen) Die Klimaanlagen standen dort trostlos und funktionslos in den Ecken herum. Der Strand war leicht zu erreichen ( man muss nur die Straße überqueren). Das Aneinadergereiht- Gefühl al a Ölsardinen muss man aber mögen. Fazit: die Anlage ist schön, allerdings Zimmer und andere Einrichtungen sind schon deutlich runtergerockt. Wir werden nicht mehr kommen.

Kirjoittanut Adventure58834401399 Pariisi, Ranska

Bel hôtel mais quelques détails gênants

L'hôtel est très beau et plutôt calme, c'est reposant, normal c'est un adult only. A l'instar du commentaire précédent nous avons trouvé les chambres petites et les salles de bain petites également, mais bon, on y est juste pour dormir... Rien a dire sur la propreté, c'est impeccable. Question restauration, c'est plutôt bon même si nous regrettons qu'il n'y ai pas eu plus de plats de la région. Attention, si vous commandez une bouteille de vin pour le dîner, soit vous êtes alcoolique et vous la finissez le soir même, soit vous l'emportez sans possibilité de la ramener le lendemain soir, c'est interdit, il faut en reprendre une nouvelle etc... C'est assez spécial comme façon de fonctionner. Nos principales critiques concernent le surclassement que nous avons payé pour une chambre avec piscinette partagée avec une autre chambre. L'eau est effectivement gelée alors qu'il fait 28 ( comme toutes les piscines ) c est dommage. Dommage également de devoir subir le vacarme de l'hôtel adjacent qui nous a finalement fait fuir notre petite terrasse privée. Enfin, ce que nous retiendrons malheureusement, c'est le manque de sourire du personnel à part une ou deux exceptions.

Kirjoittanut carine0601 Metz, Ranska

Bien, sans plus

J'avoue que je ne comprends pas l'engouement à propos de cet hôtel. Certes il est beau, propre, plutôt agréable, et à première vue on se dit "ouaw!!!" Ma première interrogation : quel est l'intérêt d'avoir autant de piscines, notamment des piscines privées, si elles ne sont pas chauffées et donc quasiment impraticables?? (en septembre en tous cas) Même le jacuzzi et la piscine intérieure du SPA sont froids. A propos de la plage : elle n'est pas privée, donc elle n'est pas adults only contrairement à l'hôtel (pas grand intérêt du coup) Certes, elle est gratuite mais il risque de ne pas y avoir assez de transats en forte période étant donné qu'elle est ouverte à tout le monde contre paiement. La plage n'est pas vraiment agréable, car on a vue sur la route, et sur les graffitis du mur. Limite, pour un 5 étoiles. Pour clotûrer le chapitre de la baignade, les serviettes fournies sont trop petites, ce sont des serviettes de douche, pas de plage, et du coup elles ne couvrent que la moitié du transat. La chambre est petite, la salle de bains ridiculement petite, et il n'y a aucune intimité (je ne sais pas si elles sont toutes sur le même modèle), étant donné qu'il n'y a pas de porte entre la salle de bain et la chambre et que le lavabo est séparé par un simple rideau Je ne comprends pas le concept! Une prise ne fonctionnait pas, les premiers jours la vaisselle n'était pas lavée j'ai dû la mettre dans le lavabo. J'ai dû également réclamer du gel douche. Le balcon est également ridiculement petit, à mon avis il sert juste à fumer en aucun cas à se détendre, en tous cas pas à deux en même temps. Il n'y a aucun étendoir pour les maillots de bain et les serviettes. Et la literie n'est pas bonne, en plus le lit double est composé de deux lits avec un creux au milieu. Le buffet est assez varié et les produits nombreux mais j'ai remarqué que le dimanche le pain est moins frais.. Les desserts sont monotones et de piètre qualité. On ne nous propose même pas de carafe d'eau, toutes les boissons sont payantes à table. L'animation est monotone, il y a souvent des DJs sans grand intérêt. Dans un hôtel adults only, une soirée piano bar serait peut être sympa par exemple. Gros point positif : la sympathie du personnel; avec une mention spéciale aux loueurs de voiture et à la dame du petit supermarché. Par contre on a jamais vu le guide Luxair, à part à l'aéroport à l'arrivé et au départ. Aucun info concernant l'hôtel, les excursions, les alentours, ou autre. Il a fallu lui envoyer un message pour savoir à quelle heure la navette nous prenait. C'est inadmissible. La partie la plus inacceptable pour un 5 étoiles, c'est le jour du départ On doit libérer la chambre pour 11h, ils nous accordent une heure de plus. (alors que l'on a eu la chambre à 22h, SOIT) On nous dit que l'on peut profiter des installations jusqu'à notre départ (17h15). La bagagerie où l'on peut stocker nos valises n'est pas sécurisée, personne ne m'a proposé de l'aide pour les metre sur les étagères j'ai donc dû les laisser à terre. Il y a une balance pour peser nos valises moyennant....1 euro Sérieusement??? Cerise sur le gâteau, le jour du départ, on ne met aucun vestiaire à notre disposition. (ou peut être existe-il mais la communication n'étant pas la qualité principale des receptionnistes....) Il y a des bagages ouverts partout dans le hall de cet hôtel 5 étoiles, et des hommes torses nus en train de se mettre du déo et des femmes en train de se remaquiller C'est surréaliste. En conclusion, cet hôtel est certes beau et agréable, mais il n'est pas digne d'un 5 étoiles.

Kirjoittanut timhN5447QT Gent, Belgia

Geen 5* waard.

Misschien beginnen met te melden dat de omgeving zeer rustig is (lees, er is niets te zien). De algehele aanblik van het hotel is zeer mooi, het is als het ware een klein dorp waar je bent. Onze kamer was met zeezicht, maar we zagen voornamelijk palmbomen en dus amper zee. Ook hadden we een grote kamer gevraagd, maar we kregen er een toegewezen waar we amper konden bewegen. Na dit te hebben meegedeeld konden we toch een ruimere kamer krijgen. Wel moet nog gezegd worden dat er amper opbergruimte is is de kamer en zeker wanneer je voor 10 dagen hebt geboekt is het echt wel behelpen waar alles te leggen. 3 zwembaden waarbij moet gezegd worden dat de ligstoelen aan vervanging toe zijn, de stof is doorzetten waardoor je regelmatig op het ijzerwerk van de stoel komt te zitten. Ook is hier de hobby van handdoek leggen om je plaats te reserveren van toepassing, echt jammer en er wordt uiteraard niets aan gedaan. Wat het eten betreft. Je mag niet gaan zitten waar jij wenst, maar je moet mooi staan wachten (alsof je in school bent) en dan zal jou een plaats worden aangeduid. Het ontbijt heeft vanalles aan te bieden, maar in mijn ogen ontbreken er toch tal van zaken. Amper muesli te verkrijgen, ook een heel beperkt aanbod aan yoghurt, amper ontbijtkoeken, pannenkoeken waren niet echt te eten en het toppunt is nog dat je bijvoorbeeld voor een Latte Macchiato moet bijbetalen. Wat het diner betreft was er steeds een thema-avond, maar echt schitterend vond ik deze niet. Het eten is meestal lauw en vaak ieder keer hetzelfde, maar mss wel met een andere saus. Ook de dranken voor bij het eten zijn aan de dure kant (3,5 euro voor een cola, 6,5 voor een Corona en 7,5 euro voor een fles van 1l spuitwater). Kortom kan ik zeggen dat dit een mooi hotel is, maar waar er duidelijk een behoorlijk aantal punten zijn waarop moet gewerkt worden. Ik vergelijk dit zeker met de andere hotel dit ik op dit niveau al hebt bezocht en dit hotel voldoet niet aan de eisen. Ik zal dit ook melden aan de mensen van Tui, want dit heeft in mijn ogen geen meerwaarde aan hun aanbod.

Kirjoittanut Sandra S

Geen 5 sterren, mooi uitzicht, trieste omgeving

Wennen was het, nadat we de knop hadden omgezet hebben we het beste ervan gemaakt en dat is goed gelukt uiteindelijk. We kwamen hier savonds laat aan. We hadden een upgrade genomen voor €350,-, van een kamer "shared pool" naar een kamer "private pool". Je moet geen claustrofobie hebben in deze kamer want het is echt klein. Toen ik naar buiten keek zag ik alleen maar grote bomen en struiken, en een troebele bak met water. De boom hielt alle zon tegen overigens. 's-ochtends werd ik niet veel vrolijker. Naast dat je je kont niet kon keren in wc annex badkamer, vrijwel geen bergruimte hebt, en dan naar buiten kijkt naar een zwembad met een glasplaat in het midden en een muur waardoor de buren toegang hebben tot je terras voelt voor mij echt niet private. We mochten alsnog gaan kijken naar de shared pool kamer, maar daar kwamen we onderweg mensen tegen die er gek werden svan de herrie van gillende kinderen plus savonds de animatie van het naastgelegen hotel. Plus je zat er afgelegen , niet te doen dus als je slecht ter been bent...maar ook ongezellig als je dit niet bent. Dus deze kamer maar gehouden onder t mom, we zitten overal dichtbij. Maar voel me nog steeds genaaid. Ook wij zijn 5 sterren hotels gewend, dit hotel is dat niet waardig. Zwembad met de dj op tijd je plek veilig stellen met een handdoek, private pool hebben we door de geen privacy niet gebruikt. Kamers werden wel goed schoongemaakt. Elke ochtend een goed ontbijt, alleen mocht je zelf je plek niet kiezen. Raar gedoe, genoeg geld gelapt om zelf te weten waar ik m'n ontbijt nuttig, en dan t liefst met uitzicht op zee. Nutteloze interessant-doenerij. Mijn man gaf aan wij willen graag zeezicht zitten, was genoeg plek ook. Nou dat bepaalde hij niet maar zij...de pinnige mevrouw aan de ingang, alsof we een Michelin sterren restaurant ingingen. Vrijwel elke dag een dj bij het zwembad. Het restaurant en zijn medewerkers bij het zwembad waren top. Heerlijke koffie maar ook gerechten. Strand aan de overkant van de straat. Eerste twee dagen zeer harde wind dus zee was levensgevaarlijk, ook bijna iemand verdronken toen wij er waren. De omgeving is verpauperd en niet veel te beleven. Leuke vakantie gehad samen, niet slecht maar vooral niet heel goed verblijf. Weet niet uit welke hoek de foto's van dit hotel genomen zijn aangezien er weinig plek is, maar 't is zeer tactisch. We zijn weer lekker opgeladen. Maar volgende keer weer lekker een RIU! Aanrader om te eten: Scorpios The Island Massage in het hotel Ons bericht aan TUI avond voor vertrek: We zijn net bij de hotelreceptie geweest i.v.m. het uitchecken en eventueel behoud van onze kamer. Bij de bijeenkomst van TUI werd ons verteld dit na het ontbijt te doen. Wat de normale gang van zaken is overigens, wetende uit eerdere ervaringen. Echter we kregen nu al te horen dat we dit 48 uur van te voren aan hadden moeten vragen? Dus er nu geen mogelijkheden meer zijn. We 30 euro mogen gaan betalen om 45 minuten gebruik te maken van een doucheruimte met warm water en anders maar even buiten moeten gaan douchen in een vies hok bij t zwembad. We worden pas om 21.15 uur opgehaald. Na het debacle met de kamer, wat qua afstand naar de voorzieningen wel beter was dan de in eerste instantie geboekte kamer...maar geen zon hadden bij ons privé zwembad...(dit was met recht de slechtste privé zwembad kamer van het rijtje) vind ik dat we na €350, extra wel genoeg zijn uitgemolken hier. TUI heeft al gereageerd, ga niet uit van een oplossing. Maar wel handig te weten als je hier naartoe gaat.