Asiakaspalvelu

Miten voimme auttaa?

Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin matkatavaroihin, lentopaikkojen ja -aterioiden varaamiseen ja moneen muuhun asiaan liittyen. Matkan maksaminen hoituu helposti Minun Lomani -palvelussa.

Kaikki matkastasi

Hallinnoi matkaa Minun lomani -sivulla

Katso matkan tiedot, lisää matkatavaroita, kuljetus tai retkiä ja paljon muuta.

Varaa matka

Haluatko lähteä lomalle? Me autamme sinua.

Ma-to klo 9.00–17.00, pe klo 9.00-16.00.

Keltaisessa uimapuvussa oleva nainen makaa selällään vedessä

Vinkkejä nopeaan apuun

Autamme sinua mielellämme – yhdeksän kymmenestä ihmisestä löytää vastaukset nopeasti hakutoimintomme avulla.

Klikkaa sivun oikeassa yläkulmassa olevaa suurennuslasia ja hae.

Mistä haluat tietää lisää?

henkilö, jolla on pankkikortti tietokoneen edessä

Matkan varaaminen ja maksaminen

Olemme koonneet tähän tietoa, joka on hyvä tietää matkan varaamiseen ja maksamiseen liittyen.

Passi ja viisumi

Olemme koonneet tähän tietoa, joka on hyvä tietää passeista ja viisumeista.

Näkymä lentokoneen siivelle, valkoisille pilville ja vuoristoiselle Kreikan saarelle lentokoneen ikkunasta

Varaa istumapaikat lennolle

Katso, miten voit valita istumapaikkasi lennolla ja mitä vaihtoehtoja on saatavilla.

Matkapuhelin kirjautuneena Minun Apollo ja makaamassa aurinkotuolissa uima-altaan äärellä

Lähtöselvitys verkossa

Tästä näet, tarjoaako lentoyhtiösi online-lähtöselvitystä ja miten se toimii.

Matkatavarasäännöt

Etsi tietoa alle 2-vuotiaiden lasten matkatavaroiden mitoista, painosta ja erityissäännöistä.

ranta, jossa on liikuntarajoitteisten kyltti

Matkusta sinulle, jolla on erityistarpeita

Olemme koonneet tähän tietoa, joka on hyvä tietää matkustajien joilla on erityistarpeita.

Kysymyksiä lentoyhtiöistä ja matkatavaroiden painosta?

Tietoa Finnairista

Tietoa Norwegianista

Tietoa Aegean Airlinesista

Näkymä lentokoneen ikkunapenkiltä auringonlaskua horisontissa

Katso lisää lentoyhtiöitä

Lue lisää

Ennen lähtöä

Täältä löydät tärkeää tietoa ennen lomaasi.

Sininen meri ja valkoiset talot Skiathoksella

Matkalla

Tänne olemme koonneet tietoa, josta voi olla hyötyä matkan aikana.

Matkan jälkeen

Täältä löydät hyödyllistä tietoa matkan jälkeistä aikaa varten.

Tarvitsetko apua kumppanilta?

Tärkeitä puhelinnumeroita:
Aihe	Yhteistyökumppani	Puhelinnumero
Varaa istumapaikat lennolle	Paxport	+46858097237
Taxfree	Airshoppen	+46855599999
Vakuutus (vahingon varalta)	AXA/Falck Global	+46844688628
TEMA-matkat	TEMA	+46771373839

Apollomatkojen yhteydenottolomakkeet

Sinulle, joka harkitset matkan varaamista:
Aihe	Valitse yhteydenottolomake
Matkatarjouspyyntö	Pyydä ehdotus matkailuasiantuntijalta
Yli 20 hlö ryhmämatkan tarjouspyyntölomake	Ryhmätarjouspyyntö

Oletko epävarma minne haluat matkustaa tai haluatko vain tarjouksen? Täytä yksi yllä olevista lomakkeista.

Sinulle, joka olet jo varannut matkan:
Aihe	Valitse yhteydenottolomake
Tarvitsetko apua lentokentällä?	Avustus lentokentällä
Lääkinnällisten laitteiden tuominen lennolle	Lääkinnälliset laitteet
Yksin matkustaminen alle 18-vuotiaana	Alaikäisten valtakirja

Jos sinulla on avustustarve, on siitä tärkeää ilmoittaa hyvissä ajoin ennen matkaa. Täytä tarpeisiisi sopiva lomake.

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Täältä löydät aukioloaikamme ja helpoimman tavan tavoittaa meidät.

Pysy ajan tasalla

Lataa Oma Apollo-sovellus

Täältä löydät lippusi ja kaikki tarvitsemasi tiedot ennen matkaa ja matkan aikana.