arvosanasta

Safari01416233379,

Lokeren, Belgia

Wij verbleven in het hotel vorige maand van 5 tem 8 december. Het hotel op zich was prima. Bij het inchecken betaalden we een borg van 150€, deze zou na het uitchecken binnen de week terug op onze rekening worden gestort, welke na verschillende e-mails en telefoontjes nog steeds niet het geval is ? De kosten van de minibar op de kamer werden wel heel vlot na twee dagen van onze rekening genomen 🤔 !!! Voor zo een hotel vind ik dit absoluut NIET kunnen !!!!

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Andressa G

Já ficamos em hotel do hard rock nos USA e sempre gostamos,fomos passar ano novo em Marcela e achamos maravilhoso ter esse hotel e o valor estava bom para nós.Estávamos o casal,1 criança de 4 e 15.Nos deram 1 quarto com 1 cama casa e 1 sofá cama,mas muito ruim,era para deficientes sem box no banheiro,com corrimão,cadeira para banho,e banheiro cheirando ruim.As luzes não acendiam em alguns pontos do quarto.Pedimos para arrumar e ver o mau cheiro,qdo chegamos do jantar haviam nos trocado de quarto.No mesmo andar,4 quartos antes do outro,e adivinhem????Mau cheiro tbem,e a porta era de vidro e fazia um barulho terrível.Era ano novo,hotel cheio,ficamos 3 noites e loucos para ir embora.Cafe da manhã gostoso,e funcionários atenciosos. Mas não voltaria! Ficamos decepcionados.

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Inma R

Quería agradecer el trato que nos an brindado este maravilloso hotel , Guest Services ,son ecepcionales , destacando por su amabilidad, a la camarera de piso que nos atendio el dia 1 de diciembre, fué muy amable y SUPER SIMPANTICA ademàs de dejarnos la suite impoluta y con un agradable olor ,que a dia de hoy me llevo como recuerdo. Y por supuesto sin olvidarme de Fahd, sin el nada hubiese sido tan fluido , brilla por su manera de llevar el hotel . Enhorabuena por el gran equipo de HardRock Marbella.

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Mercedes D

Maravillosa experiencia que espero repetir pronto. La atención del personal es fantástica, gracias Ana Guerra por tu trato. La comida fantástica y las instalaciones muy buenas. Un privilegio poder observar el pequeño museo de las estrellas! Tyler y Elena gracias por vuestro trabajo. Limpieza excepcional.

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Zaida B

Paco nos dio un excelente 👌 servicio,muy amable y complaciente. Creo que era el encargado por que estaba muy pendiente de que todos hicieran su trabajo para que los clientes disfrutarán de la mejor experiencia... gracias paco