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102ant_niom

Este ano 2025 foi o nosso 3 ano que viemos. Apanhamos a nova administração. Fiquei logo muito desagradado….qualquer coisinha que se consuma neste hotel preços são uma exorbitância e alias um hotel de 5 estrelas a PEDINCHAR constante por 10% de gorjeta por onde uma pessoa passe é uma locura. Realmente foi muito desagradável. De resto continua bom. Gostamos muito das Animadoras e dos espectáculos há noite.

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Oliver Z,

Frankfurt, Saksa

Wir hatten das Hotel gebucht, da hier noch Zimmer frei waren und kein frecher Preis verlangt wurde. Die Anlage liegt etwas außerhalb von Albufeira in einem netten, ruhigen Viertel. Das Meer, mit einem sehr langen Sandstrand, liegt vor der Tür. Die nächste Stadt Armancao de Pera kann man theoretisch zu Fuß erreichen, wenn man den Strand entlang geht. Das Hotel ist gut angelegt mit einer Pool Landschaft im Inneren, Kinderräumlichkeiten und Essens- sowie Sitzmöglichkeiten. Das Zimmer selbst war schön groß und sauber. Der Zimmerservice hätte uns gern öfter Kaffeekapseln geben können, aber gut. Das Essensbuffet ist sehr reichhaltig und umfangreich, man kann sich perfekt ernähren. Jedoch! Morgens möchten einem die Mitarbeiter grausamen Kaffee andrehen! Nicht trinken! Die nicht freizugänglichen Kaffeeautomaten stellen auch gescheiten Kaffee her. Dafür muss man das Personal aber extra bitten. Abends wird jedes Getränk extra berechnet, zumindest, wenn man Halbpension gebucht hat. Unschön. Im Keller befinden sich ein Fitnessraum und ein Wellnessbreich. Der kostenlose Fitnessraum ist ein Witz, für das gescheite Fitnesscenter fallen 10€ pro Tag an. Für die zahlreichen Kinder gibt es eine Betreuung, keine Animationen wie Minidisco oder.ä. Es gibt in der Nähe einen Supermarkt, das war's. Sonst sind keine Betätigungsmöglichkeiten vorhanden. Tipp: Einen Mietwagen nehmen, das Auto wird gebracht, und in die umliegenden Orte und Strandbuchten fahren. Das lohnt sich. Insgesamt ist das Hotel empfehlenswert.

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Connector44038996430,

Fatima, Portugali

Após vários anos a eleger este resort como destino de férias, saio — ainda durante a estadia e já desejosa que a semana termine — com a certeza de que não regressarei. Sempre o escolhi pela excelente localização, com acesso privilegiado à praia, pelo serviço que outrora foi exemplar e, sobretudo, pela excecional piscina, sem rival no panorama nacional. É justo registar as melhorias recentes na área da piscina: novo pavimento, ampliação e requalificação do restaurante e bar, bem como a renovação de equipamentos. Infelizmente, os aspetos positivos terminam aqui. O serviço decaiu de forma evidente face a anos anteriores. A limpeza dos quartos é lenta e descuidada: roupas de cama e toalhas com odor desagradável, reposição irregular de artigos básicos e falhas visíveis no cuidado geral. As instalações evidenciam desgaste e necessidade urgente de manutenção e reparações. O staff, apesar de simpático e afável, revela notórias limitações na formação e, em muitos casos, dificuldades de comunicação por não falar nem compreender português — algo incompreensível numa unidade hoteleira que se apresenta como de 5 estrelas. A desorganização é evidente, em especial na zona da piscina. O buffet de pequeno-almoço, apesar de abundante, deixa muito a desejar na qualidade: pão duro ou descongelado, bolos de fraca confeção e ausência de frescura nos produtos básicos. No bar da piscina, os preços são claramente abusivos, não correspondendo ao padrão de qualidade oferecido. Causa ainda estranheza a sugestão de 10% do valor da refeição para gorjeta, prática que, nestas circunstâncias, se revela completamente desajustada. Face ao estado atual dos serviços e da gestão, é insustentável a classificação de 5 estrelas. Pela experiência desta estadia, a categoria real não ultrapassaria as 4 estrelas.

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Neves_susana,

Lissabon, Portugali

O jantar piorou substancialmente este ano e bao esta ao nivel de um 5 estrelas nem justifica o preco de 45 euros mais bebidas. O servico de quartos é pessimo. As 16h00 nunca tinhamos o quarto arrumado. Todos os dias se esqueciam de toalhas para 3. Colocavam para 2 embora fossemos 3. Esqueciam.se sempre do papel higienico e gel duche todos os dias.

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Luislopes70,

Porton piiri, Portugali

Foi a 3ª vez (não consecutiva!) que estivemos neste Hotel. Escolhido pela excelente localização com acesso próximo à praia (infelizmente este ano com a água do mar pelos 18º a limitar os “banhos” de mar), pelo serviço e também pela excecional piscina sem rival na realidade nacional. De registar com agrado as melhorias realizadas na área da piscina com novo pavimento, ampliação e requalificação do restaurante e bar da piscina e renovação dos equipamentos. Limpeza global das instalações e conforto dos quartos com nota muito positiva. Infelizmente os aspetos positivos ficaram por aqui. O serviço decaiu face a experiências anteriores. Staff simpatico e afável mas com notórias limitações em termos de formação, a maioria também com dificuldades de comunicação por não falarem nem compreenderem a língua. Não se compreende que uma unidade Hoteleira desta categoria não invista na formação dos seus colaboradores. Serviço muitas vezes denotando desorganização sobretudo na área da Piscina. Muito bom buffet de pequeno-almoço mas o mesmo não se pode dizer do jantar. Foram demasiadas as vezes em que algumas das opções do menu ficaram por repor durante largos períodos. Qualidade de confecção dos pratos servidos também já foi melhor, encontrando-se muitas vezes comida com pouco sabor e mal confeccionada. Pouca variedade no que às sobremesas diz respeito.