arvosanasta

750brianm,

Exmouth, Yhdistynyt kuningaskunta

Olen invalidi ja tässä hotellissa oli tätä varten suunniteltu huone pohjakerroksessa. Vaikka huone sopikin hyvin invalidille, huonekalujen sopivuutta pitäisi uudelleen arvioida: yöpöydät olivat metallista ja lasista, aulassa kylpyhuoneen vieressä on suuri puukehyksinen peili, käydessäni WC:ssä kävelysauvani lipesivät kaakelilattialla, kaaduin peiliä vasten ja sain haavan korvaani ja olkapäähäni. Ilmoitin tapaturmasta seuraavana aamuna vastaanottoon ja kerroin huolenaiheeni peilistä jne. Koska tämä oli kolmas päivä 14 päivän lomasta, oletin että tavarat olisi viety pois, mutta lähtiessämme ne olivat yhä huoneessa. Koko henkilökunta oli erittäin kohteliasta ja auttavaista, erityisesti hotellinjohtaja Christian. Hän on todella auttavainen ja myös mahtava kokki. Tarjoiluhenkilöstö, Kina, Anna ja Mohammed olivat todella kilttejä meille kaikille. Ruokaa oli paljon ja laatu oli erinomaista.

arvosanasta

alexandra h

Hôtel immense. Point positif : - nous avons été écoutés quand nous avons demandé une couverture supplémentaire et un tapis de douche car c’est très glissant - la nourriture est variée, il en a largement pour manger toute la journée - le personnel est agréable - les chambres sont grandes - une supérette et trois boutiques sont à proximité, sinon en 20 minutes à pied vous pouvez aller à la marina par une jolie promenade. Points négatifs : Lors de la réservation, j’ai précisé que je demandais une chambre calme pour mes parents car ils sont âgés et qu’ils fêtent leurs 50 ans de mariage. En plus, nous fêtons Noël en famille. Nos chambres donnaient sur les piscines avec animation à fond et bruits des clients ou juste au-dessus du club enfants. J’ai payé un supplément vue mer… autant vous dire qu’il fallait se pencher pour l’apercevoir ! Nous n’avons pas été écoutés. Bien au contraire, c’est un manque de respect. Plus bruyant, ce n’était pas possible. En plus, cet hôtel est très bruyant aussi dans les chambres. On entend tout ce qui se passe dans les chambres d’à côté ou au-dessus. Une horreur. - la plage n’est que cailloux et rochers. Il faut grimper pour aller à la plage de Papagayo pour trouver du sable - il n’y a aucun service de location de voiture/vélo/navette aéroport. Tout se fait avec des prestataires extérieurs.

arvosanasta

miriamrX8463VR,

L'Escala, Espanja

El hotel está muy bonito, muy limpio, es grande, las piscinas geniales y la animación super bien para los niños! Lo unico malo la comida! Malissima! De muy poca calidad, mucho frito, mucha salsa, muy repetitiva…Fuimos con todo incluido el cafe de las maquinas del bufet o de los bares malissimo y si pedias que te hicieran uno de la cafetera del bar no estaba incluido. La comida fatal!!

arvosanasta

dodue,

Biscarrosse, Ranska

Ce n’est absolument pas un hôtel 5 étoiles ! 3 seraient suffisant. Hôtel vieillissant et en travaux un peu partout. La nourriture est très moyenne et très répétitive. L’hygiène laisse un peu à désirer. Ils ne doivent pas avoir les mêmes normes qu’en France!!! Le personnel tourne vite et seulement quelques-uns sont aimables. Nous avions une chambre supérieure vue mer heureusement. Par contre le matelas était très taché. Ménage succin. Bref à revoir !

arvosanasta

eric c

Description du contexte : Nous avons voulu réserver via l'hôtel, pour l'anniversaire de ma femme (60 ans) une chambre suite vue mer spécifique (impossible à réserver directement avec Lastminute) JUNIOR SUITE – VISTA MAR N° 6255 bien identifiée directement avec la réception de l'hôtel par mail et acceptions de payer les suppléments. Ces échanges ont eu lieu en aout 2025, pour un voyage en novembre . De plus j'ai stipulé à l'hôtel que ma femme s'était cassé la jambe et qu'il serait bien d'avoir un fauteuil roulant. Nous avions choisi cet hôtel car nous le connaissons et surtout : - par ce qu'il y avait un coin bar piscine adulte only - parce que le soir il y avait un restaurant ou l'on était servi à table (sans supplément) Synthèse des problèmes : Nous sommes arrivés la JUNIOR SUITE – VISTA MAR N° 6255 ne nous étais pas réservée ? Nous avons été positionné à l'autre bout de l'hôtel très très éloigné de tout alors que l'on avait signifié que ma femme avait une jambe cassée le coin bar piscine est désormais accessible uniquement au personne GOLD et non à tous en adulte only : même la brochure n'en fait pas mention. Désormais payant à raison de 70 €/jour pour 2 (solution apportée par l'hôtel) Le restaurant du soir est désormais payant Remarque : pour information les coins enfant avec tobogan pour ceux qui choisissent cet hôtel en famille sont désormais payant à raison de 100€/jour (bon à savoir pour votre brochure) En clair c'est un hôtel 5* avec un fonctionnement de base désormais assimilable à un 3 étoiles moins et tout est en option et payant. Les chambre restent belles et spacieuse néanmoins