Gran Castillo Tagoro Family & Fun

Maaliskuu 2014

2014-04-09

Olen invalidi ja tässä hotellissa oli tätä varten suunniteltu huone pohjakerroksessa. Vaikka huone sopikin hyvin invalidille, huonekalujen sopivuutta pitäisi uudelleen arvioida: yöpöydät olivat metallista ja lasista, aulassa kylpyhuoneen vieressä on suuri puukehyksinen peili, käydessäni WC:ssä kävelysauvani lipesivät kaakelilattialla, kaaduin peiliä vasten ja sain haavan korvaani ja olkapäähäni. Ilmoitin tapaturmasta seuraavana aamuna vastaanottoon ja kerroin huolenaiheeni peilistä jne. Koska tämä oli kolmas päivä 14 päivän lomasta, oletin että tavarat olisi viety pois, mutta lähtiessämme ne olivat yhä huoneessa. Koko henkilökunta oli erittäin kohteliasta ja auttavaista, erityisesti hotellinjohtaja Christian. Hän on todella auttavainen ja myös mahtava kokki. Tarjoiluhenkilöstö, Kina, Anna ja Mohammed olivat todella kilttejä meille kaikille. Ruokaa oli paljon ja laatu oli erinomaista.

Experiencia completa

2026-04-04

Sitio ideal para viajar con niños en la zona Real Adventure. Gran equipo de animación. Mención especial al servicio de Hassan en el buffet y Karla en el bar.

Viaje con niños y alergias.

2026-03-22

Viajamos con mi hijo con alergia a la nuez y estuvimos muy tranquilos. En los restaurantes el personal estuvo super pendiente, sobre todo Vanesa y Estefania. Ha sido un acierto y 100% recomendable.

Un hotel 5 estrellas con servicio superior

2026-03-08

Una experiencia que repetiremos. El servicio desde la recepción hasta la limpieza de habitaciones, camareros, animadores….. es que es imposible de nombrar a todos. Súper atentos, y comprensivos. Siempre pensando en tu bienestar. Especial mención a Cristian “del comedor central” Su atendimieto y servicio digno de esta profesión. Gracias por hacernos esta estancia un poquito mejor y más feliz

Una experiencia excelente

2026-02-28

Quiero recomendar ampliamente a Frank Alejandro por su excelente trabajo y profesionalismo. Desde el primer momento demostró ser una persona responsable, amable y muy dedicada a lo que hace. Se nota que le importa que sus clientes queden satisfechos y eso marca una gran diferencia. El servicio fue puntual, organizado y con mucha atención a los detalles. Además, siempre estuvo dispuesto a ayudar y a asegurarse de que todo saliera perfecto. Sin duda volvería a contratar sus servicios y lo recomiendo al 100%. ¡Gracias, Frank Alejandro, por tu gran trabajo!