Kokemuksia Kumara Serenoa by Lopesan Hotels -hotellista

Kirjoittanut FridolinE4 Bad Ragaz, Sveitsi

alles einwandfrei

Ein wunderschönes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmer sind zwar etwas klein aber sehr schön und praktisch, mit einem grossen Bad/Dusche. Die Poolanlage ist sehr schön und angenehm. Das Frühstücksbuffet bietet alles, was das Herz begehrt. Wir können das Kumara nur empfehlen.

Kirjoittanut Bschillebeeckx Sint-Pauwels, Belgia

Hadden een valse start, maar nog steeds een goed hotel

Wij gaan nooit 2x naar hetzelfde hotel, maar vorig jaar was het zo goed dat we toch terug zijn gegaan. Dit jaar hadden we echter een valse start. Net als vorig jaar hadden we bijbetaald voor de all-in premium. Echter bleek al snel dat de cava voor de AI en de AI Premium net hetzelfde was. Ook irish Coffee was niet meer inbegrepen in de AI Premium. Dan was het voor ons een beetje zinloos om hiervoor bij te betalen. De eerste avond hebben we dit gemeld aan de receptie en hebben we meteen ons geld teruggekregen. De AI formule was ook veranderd: geen flessen (zowel cava als water) meer op tafel, alles wordt nu per glas geserveerd. Allemaal goed, maar voorzie dan ook voldoende glazen. Nu waren er slechts 8 cava glazen, waar meestal nog de lippenstift van de vorige op stond. Onze oplossing was dan om hetzelfde glas de hele avond te gebruiken en te laten bijvullen. Dan kregen we de opmerking "dat andere mensen ook cava willen drinken". De 2de dag terug naar de receptie geweest om te melden dat onze airco het niet deed. Technieker gestuurd en dit bleek niet meteen gemaakt te kunnen worden, dan hebben we een andere kamer gekregen. Op het eerste zicht wel een nette kamer, met een werkende airco (nadat de technieker enkele settings had aangepast en de filter had gereinigd). De deur van de badkamer hing er redelijk scheef in, kon niet op slot en de deurstijl was rot. Maar verder was de kamer net en deed de airco het wel. Toen we ´s avonds wilden gaan slapen merkten we echter enkele grote gelige vieze vlekken op het dekbed. Dit is dan meteen omgeruild tegen een proper dekbed. Verder zijn er enkele kleine mankementen in het hotel: 1 van de 2 kranen in de publieke toiletten die niet werkt, 1 van de 2 douches aan het zwembad dat niet werkt, problemen met de keycards voor dd hotelkamer (max 1 keycard mogelijk), ... Het eten was nog steeds heel goed, personeel heel vriendelijk (op enkele uitzonderingen na). Entertainment ´s avonds is altijd een zanger/zangeres. Meestal wel ok. We hadden dan wel een valse start, en moesten ons even aanpassen aan het nieuwe all-in systeem, maar het is al bij al nog steeds een goed hotel, hoewel we merken dat de kamers er op een jaar tijd toch al op achteruit gegaan zijn. Iets meer aandacht aan onderhoud zouden we dan ook aanraden. En voldoende (propere) glazen voorzien als je omschakelt naar een glas-per-glas systeem. Al vonden we het vorige all-in systeem toch beter.

Kirjoittanut Javier S

Repetiremos seguro

Hemos estado unos días en este fantástico establecimiento y sin duda volveremos, todo el personal y digo todo, se esmeran por dar un buen trato a los huéspedes, buena calidad en la comida, buen ambiente y tranquilo, sin duda muy recomendable.

Kirjoittanut Jon F

Inmejorable trato del personal, instalaciones perfectas y buffet de calidad.

Lo primero deseo agradecer el trato recibido por todo el personal. Nos han hecho sentir muy bien, especialmente el personal del comedor, ya que han atendido a la perfección nuestras demandas y muy amablemente. El buffet es de calidad. La habitación muy cómoda, limpia y a poca distancia de la piscina y el comedor. Las instalaciones son muy acogedoras, la piscina es amplia, el espacio al rededor de la piscina es también muy amplio y cuenta con muchas hamacas, por lo que nunca hay problema para encontrar sitio. Volveremos seguro.

Kirjoittanut claudieb747

Très bon séjour

Très bel hôtel, très propre Chambre spacieuse, buffet varié Personnel agréable, certains parlent le français 😉 Navette pour la plage, retour de Maspalomas un peu trop tôt 16h30 😟 mais de nombreux taxis dispos pour vous permettre de rentrer plus tard ! Sinon à pied 3,5 kms ! N’hésitez pas à louer une voiture via l’hôtel, prix abordables et île magnifique. Très bon séjour sous le soleil canariens.