Kokemuksia Marriott Resort Palm Jumeirah Dubai -hotellista

Kirjoittanut sway_ak38 Berliini, Saksa

Traumhaft schön

Traumurlaub Zu meinem runden Geburtstag war ich mit meiner Familie im Marriott. Das Hotel ist ein Traum. Es ist super sauber. Der Service ist einmalig. Alle sind so freundlich und zuvorkommend. Es war einfach nur schön. Ein großes Dankeschön an Muzafar Malik für die schöne nachträgliche Geburtstagsüberraschung. Ich habe mich sehr darüber gefreut. Am besten hat uns die Rooftop Bar gefallen. Der Service ist sehr gut. Auch der direkten Zugang zum Strand und der Pool sind super schön. Auch beim Frühstücksbuffet wurden wir rundum verwöhnt. Der Service wird hier groß geschrieben. Wir kommen gern wieder. Dankeschön

Kirjoittanut E5864DI_

Прекрасный отель и прекрасный отдых

Прекрасный отель! К сожалению в этот раз в отелях очень большая нагрузка и очень много детей. Это конечно мешаетспокойному отдыху. к чести отеля любые пиковые загрузки в ресторане они решают очень быстро и без особых задержек для гостей. Для плохо говорящих на английском рекомендую обращаться к русскоязычному Амиру на ресепшен. он нам очень помогал и даже при такой загрузке смог сделать нам поздний выезд. Качество питания в Рамадан как нам показалось было получше. Сразу же по окончанию поста часть блюд исчезла. Также неприятная особенность это ограничение спиртного по времени в основном ресторане. Во время поста в заказы принимают с полдевятого. На пляже всегда хватает лежаков, полотенец можешь брать сколько хочешь, вода в отеле есть в любом потребном количестве как в самом отеле, в номерах и на пляже. Отель конечно не новый кое- где есть какие-то мелкие огрехи но в целом все работает, все чисто благодаря персоналу отеля. посетили несколько ресторанов Аля карт. Ходили в корейский steak хаус и up 11. Больше понравилось наверху в баре. Очень удобные автоматические двери которые сами открываются и закрываются. Претензий к качеству обслуживания нет. для взрослых еды достаточно на любой вкус. На завтрак одних видов омлета около пяти. В апреле ездим регулярно но в этот апрель 3 раза попали под дождь)

Kirjoittanut DayTrip34250020388

Urlaub mit der Familie

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, der Service, das Ambiente und der Gesamteindruck stimmen hier. Unser Restaurant war das Levantera. Die Auswahl war groß und das Essen hervorragend. Besonders hervorzuheben ist die freundliche und zuvorkommende Bedienung von Nandini. Sie ist stets bemüht den Gästen alle Wünsche zu erfüllen. Auch Thierry ist uns durch seine freundliche und serviceorientierte Bedienung in Erinnerung geblieben. Wir kommen gerne wieder. Es gibt immer etwas zu verbessern. Der Kids Club war für unsere Kinder (9 und 6) bereits zu langweilig, es könnte mehr Liegen am Pool geben oder mehr darauf geachtet werden, dass die Liegen nicht so zahlreich reserviert werden, aber das ist ja in fast jedem Hotel so, daher fließt dies nicht in meine Bewertung ein. Wir waren sehr zufrieden und können das Hotel weiterempfehlen.

Kirjoittanut Dirk F

Toller Service

Toller Service, super Lage und Ausblick, direkt an der Promenade und an den coolen Beach Clubs. Super gepflegter Strand. Die Rooftop Bar ist der Knaller. Besonders bemerkenswert ist Concierge Masud Khan! Er kümmert sich um jeden Wunsch und macht alles möglich.

Kirjoittanut ArminMehr Wien, Itävalta

Schlimmste Hotelerfahrung bisher als Familie

Unser Aufenthalt im Marriott Resort Palm Jumeirah war leider eine Katastrophe und begann mit einer Reihe von Problemen, die einen negativen Einfluss auf unsere gesamte Erfahrung hatten. Nach einem anstrengenden Langstreckenflug mit zwei Kindern kamen wir mitten in der Nacht im Hotel an, nur um festzustellen, dass unsere Reservierung nicht im System des Hotels vermerkt war. Dies führte zu mehreren Stunden Wartezeit an der Rezeption, während das Personal versuchte, das Problem zu lösen. Trotz ihrer Bemühungen und der Kontaktaufnahme mit unserem Reiseveranstalter TUI konnte das Hotel das Problem nicht lösen. Stattdessen wurde uns gesagt, dass wir für die erste Nacht selbst ein Zimmer buchen und bezahlen müssten, in der Hoffnung, dass die Reservierung von TUI am nächsten Tag eingehen würde. Diese Situation war äußerst frustrierend, besonders nach so langer Wartezeit und zu so später Stunde. Diese Unannehmlichkeit hätte vermieden werden können, und es war enttäuschend zu erleben, dass ein so bekanntes 5-Sterne-Hotel nicht in der Lage war, uns angemessen unterzubringen, während sie das Problem mit unserer Reservierung klärten. Dies trug erheblich zu unserem Unbehagen bei und trübte den Gesamteindruck unseres Aufenthalts. Die Probleme hörten jedoch nicht mit der ersten Nacht auf. Es dauerte bis zum nächsten Tag um 17 Uhr, bis wir endlich unser eigentlich gebuchtes Zimmer erhielten, trotz wiederholter Nachfragen und Hinweise. Erst über den Reiseveranstalter wurden wir informiert, dass unser Zimmer bereits bereit ist. Außerdem stellten wir am Abend des zweiten Tages fest nach erneutem Nachfragen und Missverständnis, warum unsere Kinder keine Halbpension-Option haben, wir jedoch schon, dass das Hotel vergessen hatte, uns die gelben All-Inclusive-Bänder für unsere Kinder auszuhändigen. Dies bedeutete, dass wir erst am dritten Tag alle Annehmlichkeiten in vollem Umfang nutzen konnten, was besonders ärgerlich war, da diese Bänder den Zugang zu kostenfreien Leistungen wie Eis und bestimmten Mahlzeiten ermöglichten. Die Halbpensionsoption erwies sich als äußerst kompliziert und unklar. Es gab zu viele Einschränkungen und Regeln, die unseren Aufenthalt unnötig belasteten. Die Vielzahl an Restaurants mit unterschiedlichen Regelungen machte es schwierig, alles zu verstehen und zu genießen, insbesondere wenn man mit Kindern reist. Wir mussten uns regelrecht durch ein Labyrinth von Vorschriften kämpfen, was keineswegs zu einem entspannten Urlaub beitrug. Beispielsweise durften wir zu Mittag über unsere Halbpension nicht am Strand vom Pool-Restaurant essen bestellen, unsere Kinder jedoch schon... Der Service ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Wir mussten mehrmals um einfache Dinge wie saubere Tische und Handtücher bitten, was sehr frustrierend war. Ein Beispiel dafür war, als wir im M Club frühstückten und darum baten, dass zwei Tische für uns gedeckt werden, während wir unser Frühstück holten. Obwohl die Tische deutlich verschmutzt waren, wurden sie dennoch gedeckt, und wir mussten extra darauf hinweisen, dass sie gereinigt werden sollten, bevor sie nochmal gedeckt werden. Ein weiteres Beispiel war, als wir Essen im Poolrestaurant bestellten und darum baten, dass es zum Pool gebracht wird. Nach 45 Minuten war das Essen immer noch nicht da, und als wir den Kellner darauf hinwiesen, stellte sich heraus, dass die Bestellung nicht einmal aufgenommen worden war. Wir waren gezwungen, erneut zu bestellen und für die Autofahrt mitzunehmen, da wir bereits eine Tour gebucht hatten. Insgesamt war unser Aufenthalt im Marriott Resort Palm Jumeirah von zahlreichen Problemen und Enttäuschungen geprägt. Das einzig Positive an unserem Aufenthalt war der Kidsclub. Er war nicht zu groß und nicht zu klein, immer sauber und ordentlich und das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Insgesamt können wir das Marriott Resort Palm Jumeirah jedoch nicht empfehlen, insbesondere nicht für Familien mit Kindern, da wir während unseres Aufenthalts keine Erholung erfuhren und mit zahlreichen Unannehmlichkeiten konfrontiert waren. Wir können dieses Hotel, insbesondere Familien mit Kindern, die nach Entspannung suchen, nicht empfehlen.