arvosanasta

Raphael C,

Wingles, Ranska

Super hôtel, très propre, chambres spacieuses et très bien équipées, grande piscine avec beaucoup de transat, accès direct a la plage, resto très bien et très bon. Accueil : excellent, les Thaïlandais m'ont impressionné par leur gentillesse, respect. Et l’equipe Coralia est géniale. Merci a Anas, Paul, Antonnella, Anne puis Marisa

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enzol306

Bellissima settimana in Thailandia con tantissime escursioni e posti da vedere. Il villaggio Le Menara ottimo per tutti i viaggiatori Italiani . Bravi e professionali tutto il gruppo animazione e assistenza Bravo Alpitur.

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Rene Y

L’hôtel est très grand et très calme hors saison. La chambre que nous avions était spacieuse confortable et nettoyée tous les jours. Le séjour s’annonce très agréable à ceci près : Hotel 5 étoiles ou à la réception seules deux personnes parlent anglais. Si vous ne rencontrez pas le bon interlocuteur tout passe par Google traduction (qui reste quand même approximatif). Cela ne correspond pas à la prestation d'un hôtel étoilé. Quant au français, il faut l'oublier. La piscine est immense et superbe. Elle le serait encore plus si il n'y avait pas de mousse dans le fond du bassin, ni sur les échelles. Un manque d'entretien qui ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles. La restauration ne brille pas non plus. On commande un verre de vin rouge, on reçoit un verre de vin blanc, cela est arrivé plusieurs fois. Pour commander le repas en désignant les plats sur le menu pour éviter les erreurs, à chaque repas pour un plat ou un autre nous avons la même réponse, « sorry, this we don't have », désolé nous n'en avons pas. Ce qui fait que à chaque repas, nous mangions ce qui était disponible, pas ce dont nous avions envie. Un soir nous commandons une pizza Margarita (tomate , fromage), elle nous est servie avec une garniture supplémentaire carottes et menthe... Les menus apportés aux client sont différents des menus laissés dans les chambres. Les fourmis qui traversent la table pendant le repas ne sont pas vraiment du meilleur effet. Tout cela est très loin du niveau de performance attendu d'un 5 étoiles. Pour la blanchisserie, il y a dans les chambres un sac avec un formulaire a remplir, très bien. Mais personne ne dit qu'il faut ajouter 10% de frais de fonctionnement et 7% de TVA. La facture n'est pas du montant que nous nous attendions a payer, + 150 bahts. Pire encore la facture est doublée à cause de frais correspondants à des services particuliers que je n'ai pas demandé et qui me sont facturés. Il faudra quand même 15 minutes et trois personnes pour recalculer la facture. Service 5 étoile ? Le niveau de service proposé est loin de valoir 5 étoiles et la surfacturation de la note de blanchisserie est inadmissible. Hôtel 5 étoiles, vous aves dir 5 étoiles ?

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Travel64567892633,

Lyon, Ranska

Nous avons été logé en Villa , qui sont tout simplement magnifiques ! (Voir photos ) Les Villas sont réparties autour d'une piscine incroyable qui va jusqu'à la mer . En morte saison , l'hôtel était presque vide et du coup la restauration était pas ce qu'on pourrait attendre d' un tel établissement, pas de buffet pour le petit déjeuner ,et le dîner bon mais rien de rare .Le personnel était très aimable .L'hôtel est loin de tout , séjour pour vous ressourcer . Si vous pouvez , choisissez les villas ! Un confort incomparable .

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isabellekarki,

Tournan-en-Brie, Ranska

Déception pour cet hôtel, le cadre est agréable, les villas spacieuses et bien aménagées mais très excentré, à 25 minutes de khao lak en voiture, il n’y a rien autour. Le buffet correspond à peine à un 3*, très pauvre en choix, vraiment minimaliste….. Vous demandez une deuxième clé de chambre et l’on vous fait signer un papier qui indique que si vous la perdez vous devez payer 600 bht environ 16 euros pour une carte magnétique en plastique….. Il devait y avoir une trentaine de clients dans l’hôtel car basse saison, l’hôtel devrait dans ce cas là être fermé, l’équipe d’animation francophone est présente mais rangée côté direction et non côté clients. Nous avons signalé notre départ au bout de 2 jours au lieu de 7 prévus, la seule réaction était de savoir dans quel hotel nous partions et ne sont même pas venus nous voir au départ……