Akti Imperial Deluxe Resort & Spa Dolce by Wyndham

ruokaa oli paljon

hotelli ei ole oikeasti 5 tähden, korkeintaan 4 on oikea tähtimäärä, iso hotelli sekä hyvässä että pahassa, wifin toimivuus huoneissa surkeaa tasoa, hotellilla ei jaettu mitään tervetuloinfoa, wifi ei toiminut huoneessa kunnolla

Kaikki toimi

Allas-alue hotellin kokoon nähden hiukan pieni

Sijainti

Liikenteen, käytävän meteli kuului hyvin. Äänieritys ei kovin hyvä.

Tarjoilut

Hotellissa ei ollut portaita ja hissien odottaminen välillä tuskastutti, etenkin ruuhka-aikoihin. Hissien ohjelmointi uudelleen auttaisi vähän - kerrosten kutsunapit olivat erikseen, eli kun jokainen odottaja kerroksessa painoi molempia nappeja ja hän pääsi ekaan hissiin, niin seuraava hissi pysähtyi aina tyhjään kerroksen.

Monipuolinen ruoka.

Henkilökunta oli erittäin töykeää ja epäsiallista. Pilkkasivat oman maan kielellä. Töykeää käytöstä tapahtui useassa eri asiakaspalvelutilanteessa. Palautteeseen ei regoitu, ei pahoiteltu. Toinen asiakas pääsi omalla avaimella sisään huoneeseemme. Respan työntekijä valehteli että korjaaja tulee ja patterit?! Loppunut ovesta mikä ei pitänyt paikkaansa eikä tilannetta selvitelty. Hotellin oma spa henkilökunta tuputti maksullisia palveluita samoin henkilökunta. Laukut sai jättää lähtöaamuna erilliseen huoneen kaappiin, josta veloitettiin 2e. Sairastuimme molemmat puolison kanssa. Ei tietoa mikä tartunta matkalta saatiin ja oliko huonolla hygieniatasolla vaikutusta. Mies tällä hetkellä eristyksissä yliopistollisessa sairaalassa. Ei enää ikinä tähän hotelliin.

Palvelu pelasi hyvin. Altaalla riittävästi aurinkotuoleja. Ranta-alue iso. Allinclusive-tarjonta monipuolinen.

Toimivuus

Huone oli siivoojan varastoa vastapäätä minkä ovi ei pysynyt kiinni vaan paukku yötäpäivää läpivedosta.

Palvelu oli nopeaa ja asiallista. Huoneisto riittävän tilava.

Vapaa-ajan tilat ja ulkovessat onnettomassa kunnossa

Näköala

Ystävällisempi palvelu. Henkilöpalvelussa ei saisi pyöritellä silmiä, jos asiakas ei heti ymmärrä, mitä virkailia kertoo. Sivusta seurannut

Allasalue oli kiva. Paljon altaita ja oma ranta oli toimiva. Ruokaa tarjolla kokoajan.

Epäsiisti. Allasalueen aurinkotuolit oli varattu jo aamulla aikaisin, jonka piti olla hotellin sääntöjen vastaista. Hissit erittäin hitaat. Haju käytävillä kuvottava.