Kokemuksia Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso -hotellista

Kirjoittanut Mickelsso

rentouttava loma Gran Canarialla

Kaikki asiat toimivat hotellissa erittäin hyvin. Hotelli ja sen huoneet olivat erityisen siistejä. Henkilökunta kaikkialla hotellissa oli poikkeusellisen ystävällistä. Tässä hotellissa todella tuntui, että asiakkaan tarpeista huolehdittiin poikkeuksellisen hyvin. Saavuimme hotelliin myöhäön illalla ja myös lähdimme sieltä loman jälkeen vasta illalla. Saapuessamme hotelliin meitä odotti huoneessa kevyt illallinen ja vielä lähtöpäivänä saimme veloituksetta syödä illallisen hotellissa. Myös huoneen myöhöinen luovutus klo 20 onnistui ilman ongelmia. Tätä hotellia voi erityisesti suositella aikuisille, jotka haluavat nauttia täydellisestälomasta.

Kirjoittanut tuulikkin2018

Kaikin puolin loistava loma

Hotelli tarjosi loistavat puitteet onnistuneelle lomalle. Alue oli ennestään tuttu, mutta tässä hotellissa olimme ensi kertaa. Huone oli hyvä ja tilava, kylpyhuone erinomainen, valaistus myös todella hyvä. Allasalue oli omaa luokkaansa, kun ei tarvinnut varata aurinkopaikkoja, vaan tilaa löytyi aina. Tunnelma altaalla ja puutarhassa oli rauhallinen ja miellyttävä. Sekä aamiainen että illallinen olivat monipuoliset, valinnanvaraa löytyi myös kala-kasvissyöjälle.

Kirjoittanut 58juhanis Turku, Suomi

Hyvä hotelli

Vietimme kahden viikon loman hotellissa. Hotellin vahvuus on sen ystävällinen ja palvelunhaluinen henkilökunta ja viihtyisä hotellialue. Suuri hotellikompleksi koostuu kymmenestä, tyyliltään erilaisesta rakennuksesta. Koko alue on rakennettu kanarialaisen kylän muotoon kirkkoineen, aukioineen, puistomaisilla alueiden jne . Alueella on useita erityylisiä uima-altaita ja runsaasti aurinkotuoleja ja -varjoja varmasti jokaiselle. Altaiden vesi on todella lämmintä. Alueella on myös useita ravintoloita. Kaikenkaikkiaan hotellilla on hienot puitteet lomanvietolle. Muutamia vinkkejä kuitenkin tänne lomaansa suunnitteleville. Johtuen alueen monimuotoisuudesta, kannattaa kertoa hotellille toiveensa huoneesta ja ennenkaikkea sen sijainnista. Itse huoneet ovat samanlaisia ja tasoisia kaikissa rakennuksissa. Suurin ero on parvekkeiden/terassien osalta. Joissain huoneissa esim. päärakennuksessa ei ole minkäänlaista parveketta, vaan pelkästään avattava tavallinen ikkuna. Halutessaan parveketta/terassia, tiettyä näköalaa, sijaintia altaisiin nähden tai rauhallisuutta tulee se kertoa etukäteen. Päärakennuksessa on Disco/esiintymislava jossa on äänekästä ohjelmaa joka ilta puoleenyöhön. Erikoista on myös viiden tähden hotellille, että huoneen turvalokero ja wifi-yhteys ovat maksullisia. Muiden palvelujen kuten ruoka ja juoma eivät hinnaltaan paljoa poikkea Kanarian yleisestä hintatasosta. Kaikenkaikkiaan suositeltava hotelli Melonerasin alueella

Kirjoittanut B3878ILpedroo Madrid, Espanja

Gran decepción con el nuevo sistema de reservas en el restaurante y el trato de dos camareros

Gran decepción en el restaurante Yo y mi mujer tuvimos una experiencia muy desagradable en uno de los Restaurantes del hotel. En concreto con el jefe de sala y una camarera. El primer día que llegamos quisimos comer y nos dijeron que había un nuevo sistema y que teniamos que hacer reserva. No solo no tuvimos la menor colaboración por parte del jefe de sala sino que encima nos increpó diciendo que era orden de la dirección y que debiamos hacerlo si queríamos comer allí. Tuvimos que ir a la habitación a coger el teléfono e hicimos la reserva. A pesar de estar vacío el restaurante nos dieron una mesa horrible al lado de la piscina donde daba el sol y nos salpicaban, pedimos otra mesa y nos dijeron que el sistema daba las mesas y que ellos no podian cambiarnos. Al día siguiente fue peor, el jefe de sala al vernos dijo que no había sitio allí para nosotros, QUE NOS FUERAMOS A OTRO SITIO A COMER, a pesar de ser huéspedes del hotel. Al ver el restaurante vacío hicimos la reserva con el QR sin ningún problema, queriendo convencernos que alguien había cancelado a la vez, algo que no era verdad porque hicimos la reserva antes de que nos dijeran que estaba lleno. A pesar de estar el restaurante casi vacío no nos atendió y en TONO CHULESCO él y la camarera que estaba en la entrada nos dijo que reclamaramos dandonos su nombre y diciendo que no les iba a pasar nada y que les daba igual. No volvimos a ir. Una verguenza el trato. El hotel es francamente bueno pero el restaurante con estas dos personas y el extraño sistema que han adoptado una gran desilusión.

Kirjoittanut vanessasG5868VO

Mejorable

Hotel espectacular. Comidas y habitación 10. Limpieza y servicios muy buenos. Pero esperaba un poco más de un 5 *. Todo el mini bar de la habitación es de pago, incluida el agua. Esperaba que al menos la del primer día fuera sin cargo. Café y té desayuno mejorable. Son marca Nescafé en grano no muy bueno y té de lipton bastante mejorable. Nadie hace cumplir normas de piscina (reservar hamacas, zona tranquila con escándalo...). Aún así la experiencia fue buena. Muchas amabilidad del personal.