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Inma N,

Granadan maakunta, Espanja

Encantados con el hotel 😍 el buffet en general estupendo y muy variado ,el personal muy atento y profesional gracias a todos ellos.

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Sandra A

Nos encontramos alojados en la habitación 518. Queremos transmitirles que, aunque valoramos el hotel y sus instalaciones, consideramos que la cena no cumple con las expectativas. En nuestro caso, solo hemos cenado dos días y hemos tenido que buscar opciones fuera del hotel, lo cual no resulta cómodo. Nos gustaría que este aspecto pudiera mejorar para beneficio de los clientes, ya que estamos seguros de que contribuiría a una experiencia mucho más satisfactoria. Gracias por su atención.

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Jesus P

Tuvimos un problema de una gotera que no paraba de echar agua en la habitación a las 4 de la mañana. Cuando baje a recepción me dijeron que no podían hacer nada, y como solución me ofrecían una habitación de peor categoría al mismo precio que había pagado por la mía. Le dije que que me estaba contando, y me ofreció trasladarme a otra habitación, que parecía el cuarto de las ratas, para terminar de dormir esa noche, y por la mañana me lo arreglarían. No pegamos ojo trasladándonos a esas horas, a la mañana siguiente nos lo arreglaron, sin muchas garantías y en recepción nos dijeron que ya habían solucionado nuestro problema. Ni una misera disculpa, ni detalle sino simplemente nos dijo que con el aire acondicionado a tope en las habitaciones, primeros de julio, eso pasaba en muchas habitaciones. Por otra parte las fotos de las piscinas parecen algo y son bañeras, cuando te metes el agua cubre entre las rodillas y sin llegar a la cadera. Y yo que pensaba en nadar un poco y era exclusivamenente para que algunos se metieran en en agua con el cubata en la mano

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0193monica,

Santa Cruz de Tenerife, Espanja

Hemos pasado unos días maravilloso mi pareja y yo. El hotel está genial, era la primera vez que veníamos por esta zona de Andalucía y nos ha encantado. La ubicación es magnífica. Destaco la amabilidad del personal, la comida muy buena y lo más importante, la habitación estaba siempre super limpia. Esperamos repetir muy pronto!

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Arianna_Mart,

Cormano, Italia

A prima vista, e per i primi 3 giorni di soggiorno, a questo hotel avrei dato quasi il massimo del punteggio: la camera tripla era spaziosa, quasi una suite, e si può sorvolare sulla richiesta di avere 3 letti singoli che è stata completamente ignorata; la colazione e la cena erano abbastanza varie e buone (tranne la prima sera, in cui tutti gli ospiti si sono lamentati perché il cibo era proprio cattivo); l'hotel era molto carino, con ampi spazi e apprezzabili erano anche le piscine, se pur non riscaldate e quindi praticamente inutilizzabili a febbraio. Insomma, un hotel nella media con un buon rapporto qualità-prezzo. Ecco, il problema sorge il quarto giorno quando, completamente a caso, io e le mie amiche ci accorgiamo che dalla piscina si vedeva perfettamente il nostro bagno, e in particolare la doccia. Fino a quel momento non avevamo pensato che fosse sospetta la presenza di una finestra dentro la doccia, soprattutto perché il vetro zigrinato sembrava oscurante, ma accidentalmente abbiamo guardato verso la nostra camera dall'esterno mentre una nostra amica si stava facendo la doccia e con nostra enorme sorpresa abbiamo scoperto che la finestra non schermava proprio nulla. La cosa che ci ha fatto più rabbia però, è stato scoprire che la nostra stanza era l'unica ad avere una finestra di quel tipo e in quella posizione, e quando ce ne siamo lamentate in reception, l'addetta ci ha risposto che non capiva quale fosse il problema, chiaro segno che erano assolutamente consapevoli della cosa e che probabilmente ci avevano messe in quella stanza apposta (tre ragazze giovani in un hotel in cui l'età media sarà stata 70 anni). Alla fine, dopo parecchie discussioni e diverse ore della giornata sprecate per risolvere la questione, hanno mandato un ragazzo per incollare dei fogli di carta sulla finestra (una soluzione assolutamente provvisoria che di certo hanno eliminato non appena ce ne siamo andate per poter continuare a offrire lo "spettacolo" ai clienti ai danni di altre persone inconsapevoli). La nostra stanza era al primo piano, affacciava direttamente sulla piscina piccola (purtroppo ho dovuto recuperare una foto da internet, ma assicuro che la finestra è stata cambiata perché è l'unica che si apre solo a ribaltino - e tra l'altro non c'era modo di chiuderla perché il gancio non teneva e si riapriva da sola alla prima folata di vento). Con questa recensione spero di poter mettere in guardia altri potenziali clienti in modo da non trovarsi nella nostra stessa situazione. Controllate bene la vostra stanza dall'esterno quando siete in hotel o, ancora meglio, prenotate da un'altra parte.