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Sarah L

Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel, donnant l’impression que les clients dérangent plus qu’autre chose. La chambre était loin des standards annoncés : propreté insuffisante, équipements vieillissants et odeurs désagréables. Le bruit constant, de jour comme de nuit, a rendu le repos impossible. Le rapport qualité-prix est clairement abusif au vu des prestations proposées. Le petit-déjeuner était pauvre, peu varié et mal réapprovisionné. Quant au personnel, il semblait dépassé et peu concerné par les remarques ou réclamations. Cet établissement ne correspond absolument pas à sa description ni à son classement. Je ne recommande pas cet hôtel et je n’y remettrai certainement pas les pieds.

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Pierre L

⭐ 0/5 – Hôtel non conforme, état médiocre et personnel désagréable Nous avons séjourné une nuit au Sultan Sands et une nuit au Blue Bay Resort, deux hôtels attenants faisant partie du même complexe. Nous avons été envoyés dans cet établissement alors qu’un autre hôtel était clairement prévu à la réservation, ce qui explique déjà notre grande déception à l’arrivée. L’hôtel est très loin du niveau annoncé. Les chambres étaient mal entretenues, avec une propreté insuffisante, des odeurs désagréables et des équipements clairement vieillissants. La salle de bain était vétuste et peu agréable. Globalement, l’état des installations donne une impression de manque d’entretien. Le personnel s’est montré peu accueillant et parfois désagréable, avec très peu d’efforts pour aider ou donner des explications claires. Aucune réelle considération pour la situation dans laquelle nous nous trouvions. L’environnement extérieur est également très décevant : la plage est bordée de cultures d’algues au large, avec de nombreux amas d’algues qui s’échouent sur le sable, ainsi que des piquets plantés dans l’eau, ce qui rend l’accès à la mer peu agréable et gâche complètement le cadre. Cette expérience a été très négative et ne correspond absolument pas à ce qui est présenté sur les photos ou dans la description de l’établissement. Je recommande donc la plus grande prudence avant de réserver dans cet hôtel.

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fcfjl72,

Sarthe, Ranska

Destination de rêves, avec un accueil au Sultan bluebay qui a fait de ce voyage 15 jours inoubliables , magique, Hotel situé dans un cadre majestueux, avec plusieurs piscines, de majestueux espaces verts, Un personnel, accueillant, souriant, à notre écoute, observateur et sachant répondre à nous besoin. Nous sommes restés 15. Journée sur place, et au niveau de la restauration, celle-ci est est très variee et diversifiée. Les chambres sont spartiates, mais la literie est de très bonne qualité. La propreté de cette Hotel est très soignée. Chaque soir , nous avons participé à des animations, dans un premier temps : mini concert, suivi d'un spectacle de très belle qualité, et puis retour du concert. Sur place également nous sommes accompagné d'un personne chargé de nous rendre ce séjour plus agréable, je parle du référent O'club, prénomé Sander. Très ravie de cette très belle destination, pourtant nous sommes arrivés, pendant une période électorale tendue pour les tanzanie ns, mais en aucun cas nous nous sommes senti en insécurité, bien au contraire.

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Roving517421

Merci à Skander pour ce magnifique séjour Zanzibar au Sultan hotel où il a été top pour nous. Nous avons découvert de magnifiques lagons, et richesse de fonds marins… Staff hôtelier très à l’écoute. Restaurant diversifié… N’hésitez pas pour cette destination, à Zanzibar ☀️ tout vas bien🏝️🏝️

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Kipama,

Arusha, Tansania

Un buen trato del personal, la cocina es excelente, todo muy limpio y sobre todo Fátma...siempre atenta. Volveremos seguro...