Kokemuksia Kato Stalos Mare -hotellista

Kirjoittanut Outi R Hausjärvi, Suomi

Todellinen pettymys; ylihinnoiteltu

Ensimmäinen ja viimeinen matkani Apollomatkoilla. Olin Kreetalla Kato Stalos Maressa. Varasin yksiön, jossa merinäköala ja maksoin vajaakäyttölisän. Tämä olisi ollut ihan ok, mutta todellisuus oli toista. Huone ahdas, kaapissa vain henkareita eikä yhtään hyllyjä tai muita tasoja. Verhot likaiset. Mikro laitettu hyllyyn sängyn jalkopään puoleiselle seinälle ja parvekkeelle mennessä kulku tämän ohi niin kapea, että muutaman kerran pää kolahti hyllyyn kulmaan. Kahdesta pistorasiasta rasian kansi irti ja johdot näkyvissä. Melkoinen turvallisuusriski!! Hotellin omistaja kävi katsomassa ja pamautti nyrkillä rasian kantta ja totesi, että näin ongelma korjattu. Vessan valo olematon. Olisin päässyt toiseen huoneeseen, mutta joutunut samalla luopumaan merinäköalasta, jolla perusteella alunperin varasin huoneen. Ilmoitin kaikista puutteista jo matkan aikana oppaalle ja lähetin palautelomakkeen, johon liitin kuvat mukaan. Esitteen kuvat eivät vastaa todellisuutta. Pelkästään sähköviritysten vaarallisuuden vuoksi olisi hyvitys vajaakäyttölisästä ollut aiheellinen puhumattakaan muista epäkohdista mutta reklamaatiotani ei hyväksytty. Huone muutenkin ylihinnoiteltu, koska ahdas eikä sovellu kahdelle aikuiselle matkatavaroineen.

Kirjoittanut Kari H

Følte oss ikke velkommen

Dette er et hotell jeg aldri kommer til å reise tilbake til. Vi ankom seint om kvelden og ingen møtte oss i resepsjonen. En venninne som var ankommet tidligere, viste oss rommene våre. Vi hadde meldt fra om på forhånd om hvem vi reiste i gruppe med. Allikevel ble vi plassert langt fra hverandre, (selv om hotellet var nesten tomt). Ingen fra hotellet kontaktet oss neste dag heller. Rommene var mørke og triste, sengene harde og låsene føltes ikke trygge. Fjernkontrollen til aircondition var fjernet fra rommet. Måtte betale ekstra for safenøkkel (ikke depositum). Personalet var mutte og ikke imøtekommande. Vi hadde booket en uke, men byttet hotell etter to netter. Eneste positive var beliggenheten.

Kirjoittanut Kari H

Følte meg ikke velkommen.

Ikke et hotell jeg vil bruke igjen. Ingen i resepsjonen da vi ankom seint på kvelden. En venninne som ankom før oss måtte vise oss rommene. Ved booking informerte vi om at vi reiste flere sammen og ønskte å bo nær kvarandre. Selv om hotellet hadde få gjester så ble dette ikkje tatt hensyn til. Personalet var mutt og lite imøtekommende. En positiv ting er at hotellet har en nydelig strand.

Kirjoittanut Rita H

Flyttet ut under oppholdet

Veldig hard madrass, luktet mugg på badet. Var ikke fjernkontroll til aircondition. Måtte betale for safeboksnøkkelen, ikke som depositum. Dårlig service av vert og betjening, ubetjent resepsjon. Restauranten manglet mange retter og øl.

Kirjoittanut Anne H

Find another hotel!!

In my experience, the worst thing about this hotel is the unfriendliness and the unprofessionality of the staff. The hotel is situated at the lovely Kato Stalos beach, a good thing, but most of the rooms have their entrance door facing the busy traffic behind the hotel. So did my room, and the noise was quite disturbing. We arrived very late in the evening (which we had informed about) but there were noone from the hotel to welcome us and check us in. We found our rooms with the help of our friend, who had arrived before us. The reception was most of the time unattended. We had to pay extra for the key to the safe (10 Euro pr week - was not a deposit). I asked for a room without traffic noise (in advance), but I did not get it. We were three people travelling together, and got rooms far from each other (even though we had told them in advance that we were a group). We stayed there at the end of the season, with few guests. The hostility from the management we experienced at this hotel, made us leave after a couple of nights. We would not recommend the hotel to anyone.