arvosanasta

Ellkuu,

Tampere, Suomi

Varmistin ennen matkaa hotellilta, että onhan kaikki leikkipaikat auki myös talvisesongilla. Sain kirjallisen vastauksen, että kyllä, leikkipaikkoja saa käyttää vanhemman vahtiessa myös ilman animation-tiimiä talvikaudella. Hotellille saavuttaessa leikkipaikat olivat kuitenkin kiinni, ulkoaltaan reunamilla olevaa liukumäkeä lukuunottamatta. Vastaanotosta asiaa selvittäessä sain vasta kolmannen yrittämällä selville, että hotellin aulassa on lappu leikkipaikan aukioloajoista. Leikkipaikka oli merkitty avoimeksi (vain) tunnin ajaksi jokaisena päivänä, maanantaita lukuunottamatta. Illalla ravintolasta palattuamme huomasimme, että leikkipaikka olikin yllättäen auki aukioloajan ulkopuolella. Ajattelin, että oli tullut jokin väärinkäsitys ja että ehkä seuraavana aamuna pääsimme sinne leikkimäään. Lapsi odotti koko illan ja aamun kuin kuuta nousevaa leikkipaikalle pääsyä. Harmiksemme se oli kuitenkin aamupäivällä kiinni. Menimme respaan kysymään olisiko mahdollista saada ovi auki. Hotellin miesvirkailija vastasi lyhytsanaisesti, että leikkipaikan aukioloajat ovat ilmoitettu infotaululla. Kerroin, että olimme huomanneet sen olleen illallakin auki ja että olin ennen lomaa saanut vahvistuksen käyttää leikkipaikkoja ilman animation-tiimiä. Hän vastasi lypsättyäni, että he avaavat ovet, kun päättävät niin. Kysyin miten saisin tietää, kun leikkipaikka aukeaa. Hän vastasi etten mitenkään (!). 4-vuotiaalle lapselleni oli jo tässä vaiheessa käynyt selväksi ettei leikkipaikalle selvästikään pääse ja harmi oli ymmärrettävästi valtava. Vastaavasti en ymmärrä vastaanoton todella epäystävällistä, ristiriitaista ja tylyä palvelua. En ole missään saanut näin huonoa palvelua kuin RH Ifach-hotellissa.

arvosanasta

Journey43643929470

Totalmente recomendable. Fuimos en familia de 4 personas. Instalaciones muy bien conservadas, habitación y terraza grande y limpia, comida muy bien cocinada y variada, personal muy amable, todo muy limpio. Seguro que repetiremos.

arvosanasta

cuypers t

Mooie kamer met prachtig uitzicht. Zeer net. Vriendelijk personeel. Minpunt : het eten over het algemeen kon net iets beter.

arvosanasta

Cruiser14829250210,

Nieuwpoort, Belgia

Het hotel is mooi, ruim en modern. Het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. De kamers zijn ruim, grote badkamer met inloopdouche en met balkon met mooi uitzicht. Ontbijt in buffetvorm met grote keuze ! Lunch en diner zijn ok, maar na enkele dagen saai met weinig afwisseling, Spaanse keuken bijna onvindbaar ?! Mooi landschapszwembad met voldoende ligstoelen. De loungebar is mooi, groot en héél vriendelijk personeel. Wat betreft onderhoud kamers : het kan beter... Het stof onder het bed bij het betreden is de ganse week blijven liggen en het balkon is ook niet gechekt de ganse week. Water is blijkbaar erg duur in Spanje... Ondanks deze pijnpuntjes toch een aanrader. Einbeoordeling ***+

arvosanasta

Cristina R

Totalmente recomendable, son un equipo con encanto, todos los trabajadores tanto recepción, animación, restauración y limpieza son exquisitos.El trato es familiar y cercano y volveremos el próximo año seguro.