arvosanasta

Ellkuu,

Tampere, Suomi

Varmistin ennen matkaa hotellilta, että onhan kaikki leikkipaikat auki myös talvisesongilla. Sain kirjallisen vastauksen, että kyllä, leikkipaikkoja saa käyttää vanhemman vahtiessa myös ilman animation-tiimiä talvikaudella. Hotellille saavuttaessa leikkipaikat olivat kuitenkin kiinni, ulkoaltaan reunamilla olevaa liukumäkeä lukuunottamatta. Vastaanotosta asiaa selvittäessä sain vasta kolmannen yrittämällä selville, että hotellin aulassa on lappu leikkipaikan aukioloajoista. Leikkipaikka oli merkitty avoimeksi (vain) tunnin ajaksi jokaisena päivänä, maanantaita lukuunottamatta. Illalla ravintolasta palattuamme huomasimme, että leikkipaikka olikin yllättäen auki aukioloajan ulkopuolella. Ajattelin, että oli tullut jokin väärinkäsitys ja että ehkä seuraavana aamuna pääsimme sinne leikkimäään. Lapsi odotti koko illan ja aamun kuin kuuta nousevaa leikkipaikalle pääsyä. Harmiksemme se oli kuitenkin aamupäivällä kiinni. Menimme respaan kysymään olisiko mahdollista saada ovi auki. Hotellin miesvirkailija vastasi lyhytsanaisesti, että leikkipaikan aukioloajat ovat ilmoitettu infotaululla. Kerroin, että olimme huomanneet sen olleen illallakin auki ja että olin ennen lomaa saanut vahvistuksen käyttää leikkipaikkoja ilman animation-tiimiä. Hän vastasi lypsättyäni, että he avaavat ovet, kun päättävät niin. Kysyin miten saisin tietää, kun leikkipaikka aukeaa. Hän vastasi etten mitenkään (!). 4-vuotiaalle lapselleni oli jo tässä vaiheessa käynyt selväksi ettei leikkipaikalle selvästikään pääse ja harmi oli ymmärrettävästi valtava. Vastaavasti en ymmärrä vastaanoton todella epäystävällistä, ristiriitaista ja tylyä palvelua. En ole missään saanut näin huonoa palvelua kuin RH Ifach-hotellissa.

arvosanasta

Cristina R

Totalmente recomendable, son un equipo con encanto, todos los trabajadores tanto recepción, animación, restauración y limpieza son exquisitos.El trato es familiar y cercano y volveremos el próximo año seguro.

arvosanasta

bart m,

Roeselare, Belgia

Dit is het beste hotel dat wij hadden in calpe, het personeel is erg vriendelijk, het is er heel proper, het eten is heel lekker en nog nooit hadden wij zo'n grote en prachtige kamer. Indien iemand hierheen komt is hotel ifach de absolute aanrader, grtjs van hilde en Bart

arvosanasta

Isabel N

Todo perfecto llevo años disfrutando de este hotel. Buen trato con todo el personal Juanjo es una persona disfruta con su trabajo y se merece que le valoren por ello es un buen profesional tendría que estar en el lobby bar por el buen trato que tiene con los clientes. Eres espectacular.

arvosanasta

Roam786286

Vistas impresionantes, muy limpio, comida buenísima, a dos minutos de la playa y el personal que trabaja en el hotel super amables y muy profesionales, en especial Rocío de recepción, muy resolutiva y muy atenta. Sin lugar a dudas, repetiremos.