Esteetön matkustaminen
Madeira
Matkakohteen saavutettavuus vaihtelee suuresti. Matkakohteissa ei välttämättä ole huomioitu esteettömyyttä yhtä hyvin kuin Suomessa. Tavoitteenamme on, että kaikilla Apollomatkojen asiakkailla olisi mahdollisimman onnistunut loma, ja autamme mielellämme parhaan mahdollisen esteettömän hotellin ja lomakohteen valinnassa.
Sairaudet
Jos sinulla on jokin sairaus (esim. sydän- tai keuhkosairaus), joka voi aiheuttaa erityistarpeita lennon aikana, tulee sinun mahdollisesti hankkia lääkäriltäsi ja vakuutusyhtiöltäsi todistus, missä käy ilmi että lääkäri sallii lentomatkustamisen. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin selvitämme lentoyhtiöltä vaativatko he mahdollisia todistuksia lentomatkaa varten.
Pyörätuolin käyttäjät - lentoasemalla
Pyörätuolia käyttävien asiakkaiden tulee olla yhteydessä Apollomatkoihin hyvissä ajoin ennen matkan alkua, jotta voit varata tarvittavat aputoimenpiteet lentokentällä sekä lentomatkalle. Apu lentoasemalla on ilmaista, mutta se on lisättävä erikseen varaukseen. Joidenkin lentoyhtiöiden kohdalla meidän on haettava erityislupia pyörätuolin lastaamiseen. Jos tarvitset apua, täytä tämä lomake. Lomake on täytettävä viimeistään 3 viikkoa ennen lähtöä.
Apuvälineet
Apuvälineet, kuten pyörätuolit, rollaattorit ja kävelysauvat, voidaan kirjata ruumaan ilman lisämaksua, edellyttäen että lomake on täytetty ajoissa, lentoyhtiö on hyväksynyt ne, ja avustus on lisätty varaukseesi. Jos sinulla on sähköpyörätuoli, lentoyhtiö tarvitsee tietoja akusta nähdäkseen, onko se hyväksytty lentomatkalle. Yhdellä lennolla voi olla rajoituksia siihen, kuinka monta sähköpyörätuolia voidaan kuljettaa. Napsauta tätä täyttääksesi tiedot pyörätuolistasi.
Esteettömät kuljetukset
Huomioithan, että pyörätuolia ei ole mahdollista ottaa mukaan lentokenttäkuljetuksiin. Autammekin mielellämme vaihtoehtoisen kuljetuksen järjestämisessä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin tarkistamme kuljetuksen saatavuuden ja lisämaksun. Oppailla ei valitettavasti ole mahdollisuutta nostaa tai kantaa liikuntarajoitteista tai hänen matkatavaroitaan.
Esteettömät hotellit
Kaikki hotellimme eivät ole esteettömiä, mutta autamme mielellämme sopivan hotellin löytymisessä. Useimmissa hotelleissa on pyydettävä esteetöntä huonetta, sillä niitä on yleensä vain muutama saatavilla. Mikäli sinulla on tarve esteettömälle huoneelle, ilmoitathan tästä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, mieluiten varauksen teon yhteydessä. Useimmissa hotelleissa on pyydettävä esteetöntä huonetta, sillä niitä on yleensä vain muutama saatavilla. Huomioithan, että alla oleva lomake ei koske esteettömiä hotellihuoneita, vaan niistä on aina oltava yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tarvitsetko apua? Täytä tämä lomake!
Esteetön matkustaminen - Madeira
Jos haluat varata matkan ja tarvitset huoneen, joka on mukautettu liikuntarajoitteisille henkilöille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Monissa hotelleissa on vain rajallinen määrä tällaisia huoneita, joten meidän täytyy lähettää hotellille tiedustelu huoneen saatavuudesta matkasi ajankohtana.