Apollo on turvallinen valinta
Teemme aina kaikkemme, jotta lomasi varaaminen ja suunnittelu olisi mahdollisimman helppoa ja riskitöntä. Noudatamme valmismatkalakia tarkasti, ja lisäksi tarjoamme monia joustavan matkustamisen vaihtoehtoja, jotta sinä ja kaikki muut kanssamme matkustavat voitte suunnitella, varata ja matkustaa täysin huoletta.
Miksi kannattaa valita Apollomatkat
Vakaa omistaja
Luotettava omistajamme REWE Group on yksi Saksan suurimmista elintarvikealan yrityksistä ja taloudellisesti erittäin vakaa konserni, mikä tarkoittaa, että me Apollomatkoilla voimme aina pitää lupauksemme. REWE Groupia ei ole listattu pörssiin, mikä tarkoittaa, että markkinoiden vaihtelut ja vaatimukset eivät vaikuta siihen yhtä voimakkaasti, vaan se voi toimia pitkäjänteisesti kaikilla liiketoimintansa osa-alueilla. Tämä tekee siitä erityisen sopivan omistajan matkailualan yritykselle jatkuvasti muuttuvassa maailmantilanteessa.
Rahat takaisin
Jos matkasi peruuntuu, palautamme rahat aina 14 päivän kuluessa tilillesi, emme lahjakorttien tai "pisteiden" muodossa. Teemme sen automaattisesti ja ilman, että sinun tarvitsee ottaa meihin yhteyttä.
Turvallinen pakettimatka
Noudatamme aina matkapakettilakia ja ulkoministeriön suosituksia. Kun varaat matkan meiltä, sinua suojaa yleinenmatkapakettilaki. Jos jotain odottamatonta tapahtuu, me hoidamme yhteydenpidon lentoyhtiöiden ja hotellien kanssa, ja varmistamme aina, että matkustajamme pääsevät turvallisesti kotiin.
Viehättävä Kokkari Samoksella
Henkilökuntamme on paikalla sinua varten
Meillä on henkilökuntaa useimmissa matkakohteissamme, ja he puhuvat yhtä tai useampaa pohjoismaista kieltä. Jos tarvitset apua, saat heihin yhteyden mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Kohteissa, joissa ei ole omaa henkilökuntaamme, saat apua paikalliselta englanninkieliseltä yhteistyökumppaniltamme. Toisissa kohteissa puolestaan käytössäsi on Apollo Service Line, joka tarkoittaa, että voit olla meihin yhteydessä vuorokauden ympäri puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse – ja saat vastauksen skandinaavisia kieliä tai englantia puhuvalta Apollo-henkilökunnalta.
Meillä on 40 vuoden kokemus matkojen järjestämisestä ja laaja verkosto kohteissamme.
Paikan päällä – kun olet varannut matkasi, pakannut laukkusi, lentänyt muutaman tunnin, astunut ulos koneesta ja kohdannut kohteesi ihanan lämpimän ilman – on hyvä tietää myös muutama käytännön asia, jotka tuovat mielenrauhaa.Lähes 35 vuoden kokemuksella olemme rakentaneet laajan ja vahvan verkoston kaikkiin matkakohteisiimme. Se koostuu paikallisten matkatoimistojen, hotellien, ravintoloiden ja yhteistyökumppaneiden lisäksi myös viranomaisista, terveyspalveluista, poliisivoimista ja muista tärkeistä yhteiskunnallisista toiminnoista. Valmiusorganisaatiomme saa aina ajoissa luotettavaa tietoa tapahtumista, jotka voivat vaikuttaa matkaasi ja oleskeluusi. Teemme parhaamme toimiaksemme tämän tiedon pohjalta nopeasti ja välittääksemme sen sinulle.
Pystymme toimimaan nopeasti ja mukautumaan tarvittaessa
Jos joudumme muuttamaan lentoreittiäsi tai keskeyttämään matkasi, pystymme hoitamaan senkin lyhyellä varoitusajalla. Pitkä kokemuksemme ja selkeät toimintamallimme äkillisiä tilanteita varten auttavat meitä reagoimaan nopeasti ja sopeutumaan tarpeen mukaan.Näin voimme jatkossakin järjestää turvallisia matkoja luottavaisin mielin.Ennen kaikkea kaikki edellä mainittu antaa sinulle varmuuden siitä, että voit matkustaa kanssamme huoletta myös tulevaisuudessa.
Uskomme kestävään matkailuun
Vastuullisuustyömme on taustalla toimintamme kaikissa osa-alueissa: kotona, lennon aikana ja kohteessa.Työ keskittyy ihmisoikeuksiin, ilmastonmuutokseen, kestäviin tuotteisiin sekä vastuulliseen toimitusketjuun.
Nostamme jatkuvasti toimittajille ja kumppaneille asetettavia kestävyysvaatimuksia.
Pyrimme myös aktiivisesti minimoimaan hiilijalanjälkemme.
Teemme aktiivisesti yhteistyötä alan toimijoiden kanssa edistääkseemme kestävää matkailua.
Lue lisää siitä, miten työskentelemme kestävän kehityksen parissa
Peruutus- ja muutosturva
Jotta voisit matkustaa turvallisin mielin, tarjoamme mahdollisuuden hankkia peruutus- ja muutosturvan matkavarauksen yhteydessä.Se antaa kattavan suojan – ei pelkästään sairaustapauksissa vaan myös muissa odottamattomissa tilanteissa.Voit lisäksi ottaa kauttamme yhden alan parhaista matkavakuutuksista yhteistyökumppanimme Goudan kautta.
Hyvä tietää
Lue lisää maahantulovaatimuksista ja kohteiden paikallisista säännöistä
