Apollo on turvallinen valinta
Teemme aina kaikkemme, jotta lomasi varaaminen ja suunnittelu olisi mahdollisimman helppoa ja riskitöntä. Noudatamme tietysti valmismatkalakia kirjaimellisesti ja olemme lisänneet myös useita joustavia matkustusvaihtoehtoja, jotta sinä ja kaikki muut kanssamme matkustavat voivat luottaa täysin suunnitteluun, varaamiseen ja matkustamiseen.
Miksi sinun pitäisi paritella Apollon kanssa
Meillä on vakaat omistajat
Pystymme siihen erittäin luotettavien omistajiemme, REWE Groupin, ansiosta. Se on yksi Saksan suurimmista elintarvikealan yrityksistä ja taloudellisesti erittäin vakaa, mikä tarkoittaa, että me Apollossa voimme aina pitää lupauksemme. REWE Groupia ei myöskään ole listattu pörssiin, mikä tarkoittaa, että markkinoiden vaihtelut ja vaatimukset eivät vaikuta siihen yhtä paljon, vaan se voi toimia pitkäjänteisesti kaikilla liiketoimintansa osa-alueilla. Tämä tekee heistä erityisen sopivan ruokatoimiston omistajan muuttuvassa maailmassa, jossa nykyään elämme.
Aina rahat takaisin
Jos matka peruuntuu, palautamme rahat aina 14 päivän kuluessa emmekä lahjakorttien tai "pisteiden" muodossa. Teemme sen automaattisesti ja ilman, että sinun tarvitsee ottaa meihin yhteyttä.
Turvaa pakettimatkasta
Noudatamme aina matkapakettilakia ja ulkoministeriön suosituksia. Kun varaat matkan meiltä, suojaa sinua matkapakettilaki. Jos jotain odottamatonta tapahtuu, me hoidamme yhteydenpidon lentoyhtiöiden ja hotellien kanssa, ja varmistamme aina, että matkustajamme pääsevät turvallisesti kotiin.
Henkilökuntamme on sinua varten
Useimmissa kohteissamme on paikalla pohjoismaisia kieliä ja englantia puhuvaa henkilökuntaa, jotka ovat käytettävissäsi vuorokauden ympäri tarvittaessa. Kohteissa, joissa ei ole henkilökuntaamme, on apunasi paikallisia ja englantia puhuvia yhteistyökumppaneitamme. Osassa kohteissa on käytössä Apollo Palvelu, jolloin voit olla meihin yhteydessä vuorokauden ympäri puhelimitse, tekstiviestitse tai sähköpostitse. Yhteydenottoihin vastaavat Apollon pohjoismaiset ja englantia puhuva henkilökunta.
Meillä on 35 vuoden kokemus elintarviketeollisuudesta ja laaja verkosto kohteissamme.
Kun olet perillä - kun olet varannut matkasi, pakannut laukkusi, lentänyt pari tuntia, astunut ulos koneesta ja tullut matkakohteesi ihanan lämpimän seinän vastaan - on myös joitakin asioita, joiden tietäminen voi olla rauhoittavaa. Meillä on lähes 35 vuoden kokemus elintarviketeollisuudesta, ja olemme luoneet laajan ja syvän verkoston kaikkiin kohteisiimme. Se koostuu paikallisten matkatoimistojen, hotellien, ravintoloiden ja yhteistyökumppaneiden lisäksi myös viranomaisista, terveyspalveluista, poliisivoimista ja muista tärkeistä yhteiskunnallisista toiminnoista. Hätätilanneorganisaatiomme saa aina ajoissa ja täsmällisesti tietoa tapahtumista, jotka voivat vaikuttaa ruokaan ja oleskeluusi. Tiedot, joiden perusteella teemme aina kaikkemme toimiaksemme ja välittääksemme ne sinulle.
Pystymme toimimaan nopeasti ja mukautumaan tarvittaessa
Jos lentoreittiäsi on muutettava tai ateriasi peruttava, voimme tehdä sen lyhyellä varoitusajalla. Pitkän kokemuksemme ja selkeät prosessit kiireellisiin tilanteisiin vastaamiseksi antavat meille mahdollisuuden toimia nopeasti ja mukautua tarvittaessa. Tämä antaa meille edellytykset ja luottamuksen jatkaa turvallisten elintarviketapahtumien järjestämistä. Mutta mikä tärkeintä, kaikki edellä lukemasi auttaa sinua luottamaan siihen, että voit tulevaisuudessa ruokailla kanssamme.
Uskomme kestävään matkailuun
Apollon kestävän kehityksen työ keskittyy koko elintarvikeketjuun: kotona, lentokoneessa ja matkakohteissa. Työssä keskitytään ihmisoikeuksiin, ilmastonmuutokseen, kestäviin tuotteisiin ja kestävään toimitusketjuun.
Apollo lisää jatkuvasti toimittajille ja kumppaneille asetettavia kestävyysvaatimuksia.
Apollo pyrkii aktiivisesti minimoimaan hiilijalanjälkensä.
Apollo pyrkii alan kumppanuuksien kautta aktiivisesti edistämään kestävän matkailun kehittämistä.
Lue lisää siitä, miten työskentelemme kestävän kehityksen parissa
Parannettu peruutus- ja uudelleenvaraussuoja
Mielenrauhasi vuoksi tarjoamme sinulle mahdollisuuden ostaa peruutus- ja uudelleenvarausturvamme, kun varaat matkaasi. Se tarjoaa hyvän suojan paitsi sairauden myös muiden odottamattomien tapahtumien varalta. Voit myös ottaa yhden alan parhaista matkavakuutuksista yhteistyökumppanimme Goudan kautta.
Aurinkotuolien vuokraus ja ruokakojut eivät ole aina avoinna sesongin alussa/lopussa.
Lue lisää kohteiden paikallisista säädöksistä ennen matkaasi.
