Risteilyllä
Olemme koonneet tähän tietoja, jotka on hyvä tietää risteilyllä.
MSC Cruises: Kirjaudu sisään tämän linkin kautta käyttämällä risteilyvarausnumeroasi ja rekisteröimällä passisi tiedot aikaisintaan 30 päivää ennen lähtöä. Kirjaudu sisään syöttämällä risteilyn sisäänkirjautumispäivämäärän, älä hotellin päivämäärää. Kun rekisteröinti on valmis, saat liput sähköpostitse viimeistään 14 päivää ennen lähtöä. Sinun on tulostettava nämä ja otettava ne mukaasi matkalle.
Royal Caribbean ja Celebrity Cruises: Lataa Royal Caribbean International -sovellus App Storesta tai Google Playsta. Voit tehdä lähtöselvityksen risteily sovelluksen kautta. Kun sisäänkirjautuminen on valmis, saat SetSail Passin, joka toimii lippunasi. Lähtöselvitys on saatavilla aikaisintaan 30 päivää ennen lähtöä.
Laivaan nousu: Ajankohta käy ilmi lipustasi. Jos et ole laivalla vähintään kaksi tuntia ennen laivan aikataulun mukaista lähtöaikaa, sinua ei katsota osallistuvaksesi risteilylle. Varauksesi peruuntuu tällöin, etkä ole oikeutettu ostohinnan palautukseen, lukuun ottamatta verojen ja maksujen palautusta.
Kaikilla risteilyt passisi on oltava voimassa vähintään kuusi kuukautta paluupäivästäsi riippumatta siitä, minne matkustat. Voit lukea lisää passeista ja viisumeista tältä sivulta.
Mobiiliverkko ja internet Mobiiliverkon yhteys laivalla vaihtelee laivan sijainnin mukaan. Kun laiva on lähellä maata, voit yleensä käyttää tavallista matkapuhelinverkkoasi. Aavalla merellä matkapuhelimet ovat kuitenkin yhteydessä laivan satelliittijärjestelmän kautta, mikä voi tarkoittaa korkeampia puheluiden, tekstiviestien ja dataliikenteen kustannuksia verrattuna maalla. Ota siksi yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi ennen lähtöä saadaksesi ajantasaiset tiedot hinnoista ja matkapuhelimen käyttövaihtoehdoista risteilyn aikana. Wfi-yhteyden voi ostaa myös laivayhtiöltä matkan aikana.
Tupakointi Tupakointi on kielletty kaikissa yleisissä tiloissa, ravintoloissa, hyteissä ja parvekkeilla. Joillakin laivoilla on kuitenkin erityisiä alueita, joilla tupakointi on sallittu.
Turvallisuusmenettelyt Kaikilla suurimmilla risteilyaluksilla suoritetaan pakolliset turvallisuusmenettelyt ja -harjoitukset matkan alussa. Näiden harjoitusten tarkoituksena on perehdyttää matkustajat laivan hätäuloskäynteihin, pelastusliiveihin ja hätätilanteiden varalle toimimiseen. On tärkeää osallistua harjoituksiin ja noudattaa henkilökunnan ohjeita.
Sairaus ja vammaSinun on oltava hyvässä terveydentilassa, etkä saa aiheuttaa vaaraa tai rasitusta muille matkustajille tai henkilökunnalle aluksella. Jos sinulla on matkasi aikana hoitoa vaativia lääketieteellisiä tai fyysisiä sairauksia, sinun on ilmoitettava niistä Apollolle kirjallisesti varauksen yhteydessä. Suosittelemme, että kaikilla risteilymatkustajilla on kattava matkavakuutus. Jotkut varustamot vaativat lisäksi voimassa olevan matkavakuutuksen, ja sinun on pystyttävä esittämään asiakirjat matkan aikana.
Kaikilla suurimmilla risteilyaluksilla on saatavilla päteviä lääkäreitä ja lääkintähenkilökuntaa, jotta voit saada maksullista apua sairauden tai vamman sattuessa matkasi aikana.
Risteilyaluksella hytit ovat yksityisiä huoneita, joissa yövytään matkan aikana. Hytit vaihtelevat kooltaan, mukavuudeltaan ja hinnaltaan. Yksinkertaisimmat ovat sisähytit, jotka sijaitsevat laivan sisällä ilman ikkunoita. Ne ovat yleensä pieniä ja edullisimpia. Ulkohyteissä on puolestaan merelle päin oleva ikkuna, joka tarjoaa valoa ja näköalan, ja ne ovat usein hieman kalliimpia. Parvekehyteissä on oma parveke, mikä tekee niistä tilavampia ja ylellisempiä sekä tarjoaa mahdollisuuden nauttia merinäköalasta ulkona. Ylellisimmät hytit ovat sviittejä, jotka ovat suuria ja joissa on usein useita huoneita, kylpyhuoneet kylpyammeella ja olohuone. Kaikissa mökeissä on kuitenkin perusmukavuudet, kuten sänky, kylpyhuone ja säilytystilaa. Matkustusasiakirjoistasi käy ilmi, minkä tyyppisen hytin olet varannut.
Sähkö Useimmilla laivoilla sähkövirta on 110/220 V. Suosittelemme ottamaan mukaan adapterin tai muuntimen, jotta voit käyttää kaikkia hytin sähköpistorasioita ongelmitta.
Lisävuoteet Lisävuoteet sijoitetaan sohvalle, kerrossängylle, kokoontaitettavalle sängylle tai joskus seinään kiinnitetylle sängylle. Mukavuus on alhaisempi kuin tavallisessa sängyssä, ja sänky on usein lyhyempi ja kapeampi kuin vakiosänky. Lisävuode tarkoittaa myös vähemmän tilaa hytissä.
Ateriat ja ravintolat Useimmilla suuremmilla laivoilla ateriat tarjoillaan pääravintolassa tiettyinä aikoina. Kattauksesi määrätään risteilyn varauksen yhteydessä, ja yleensä on sekä aikaisia että myöhäisiä kattauksia. Illallisen plaseeraus on sama koko risteilyn ajan, ja on hyvin yleistä jakaa pöytä muiden matkustajien kanssa laivalla. Suuremmilla aluksilla voit myös valita ruokailun buffetravintolassa, jossa pöytäpaikat ovat vapaasti valittavissa. Tarjolla on myös erikoisravintoloita, joissa voi syödä lisämaksusta. Aluksella on selkeät tiedot siitä, mitkä ravintolat ovat mukana ilman lisäkustannuksia.
Juomapaketit Juomapaketteja voi tilata etukäteen ennen lähtöä tai ostaa laivalta Royal Caribbeanilla ja Celebrity Cruisesilla. Kun varaat risteily MSC Cruisesilla, Easy-paketti sisältyy kaikkiin risteilypaketteihin. Joillakin laivayhtiöillä ja tietyissä hyttityypeissä juomapaketti sisältyy risteilyn hintaan. Voit lukea tästä lisää verkkosivuiltamme ja matkustusasiakirjoistasi.
Alkoholi ja ikärajat Alkoholijuomia voi ostaa kaikista laivan baareista ja ravintoloista. Ikäraja on 21 vuotta. Joillakin aluksilla Euroopassa 18–20-vuotiaat voivat nauttia olutta ja viiniä, jos he esittävät risteilyllä mukana matkustavan vanhemman antaman todistuksen. Yhdysvaltojen risteilyillä alkoholin nauttimisen ikäraja on 21 vuotta. Alkoholin tuominen alukseen yksityiskäyttöön ei ole sallittua. Matkan aikana tuotu tai ostettu alkoholi säilytetään laivalla risteilyn loppuun asti. Tämä koskee myös laivan tax-free-myymälästä ostettua alkoholia.
Laivoilla hinnat ilmoitetaan euroissa tai Yhdysvaltain dollareissa. Laivalla kaikki maksut suoritetaan niin sanotulla SeaPassilla, joka on linkitetty hyväksyttyyn luottokorttiin. Se on siis käteistä rahaa käyttämätön järjestelmä, jossa ostoksesi rekisteröidään. Huomaa, että luottokortilta, jonka olet liittänyt tiliisi laivalla, varataan yleensä tietty summa. Tällä tarkistetaan, että kortti on voimassa. Risteilyn lopussa saat yhteenvedon kaikista ostoksista, ja kun loppulasku on maksettu, laivayhtiö palauttaa varauksen. Se voi kuitenkin kestää jopa pari viikkoa, emmekä valitettavasti voi vaikuttaa käsittelyaikaan.
Palvelumaksu Pakollinen hotellin palvelumaksu henkilökunnalle veloitetaan automaattisesti laivalla olevasta tilistäsi, kun matkustat Royal Caribbeanilla ja Celebrity Cruisesilla:
Aikuiset: 12,00 EUR / 14,50 USD päivässä
Lapset 2–11 vuotta: 6,00 EUR / 7,25 USD päivässä. Alle 2-vuotiailta lapsilta ei peritä hotellin palvelumaksua.
Tämän maksun lisäksi ei odoteta lisämaksuja. Huomioithan, että toimitusyhtiön palvelumaksu voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Kun ostat risteilypaketin MSC Cruisesin kautta, hotellin palvelumaksu sisältyy hintaan.
Laivalla tarjotaan yleensä useita erilaisia retkiä, ja ne voi yleensä varata etukäteen varustamon verkkosivujen kautta viimeistään 4–10 arkipäivää ennen lähtöä. Voit varata retkiä myös laivalta, jos paikkoja on jäljellä. Retkien ajat voivat muuttua ja osa retkistä voidaan perua esimerkiksi toiminnallisista syistä tai liian vähäisen osallistujamäärän vuoksi. Huomioithan, että sairauden sattuessa sinun on esitettävä lääkärintodistus saadaksesi hyvityksen jo ostetusta retkestä.
Lapset Lasten on yleensä oltava vähintään 2-vuotiaita voidakseen osallistua risteily. Joillakin varustamoilla voi kuitenkin olla poikkeuksia. Alle 2-vuotiaat lapset lasketaan lapsiksi, jotka nukkuvat hytissä lisävuoteessa, ja heistä maksetaan normaali lisävuodelisämaksu, jos lapsi jakaa hytin kahden hengelle kanssa.
Lastenkerhoon osallistuminen edellyttää, että lapsi ei käytä vaippoja. Hygieniasyistä vaippoja käyttävät lapset eivät saa käyttää laivan altaita – lastenaltaita mukaan lukien. Joillakin laivayhtiöillä voi olla poikkeuksia tästä säännöstä.
Ikäraja Useimmat laivayhtiöt vaativat, että olet vähintään 21-vuotias, jos matkustat ilman aikuista tai haluat oman hytin ilman, että jaat sitä vanhemman tai muun yli 21-vuotiaan henkilön kanssa.
Kaikilla laivoilla on rajoitettu määrä hyttejä, jotka on erityisesti mukautettu erityistarpeita omaaville asiakkaille. Voit aina ottaa meihin yhteyttä ennen varauksen tekemistä, jos tarvitset apua tällaisen hytin varaamisessa.
Huomioithan, että tietyt olosuhteet, kuten veneiden käyttö maihinnousussa, saattavat estää pyörätuolin käyttäjien maihinnousun joissakin satamissa. Liikuntarajoitteisten tai sairauksia omaavien matkustajien on kyettävä pärjäämään omin avuin laivalla tai matkata avustajan kanssa, joka voi tarjota tarvittavaa apua. Pyörätuolin käyttäjien on tuotava oma pyörätuoli.
Laivayhtiöillä on oikeus evätä laivamatka, jos heidän fyysinen tai henkinen tilansa estää osallistumisen risteilylle tai jos he tarvitsevat enemmän hoitoa kuin mitä laivan henkilökunta voi tarjota.
Raskaus Jos olet raskaana, voit osallistua risteily raskausviikkoon 23 asti. Laivayhtiöt vaativat englanninkielisen lääkärintodistuksen, joka vahvistaa, että olet matkakykyinen, sekä todistuksen siitä, kuinka pitkällä raskautesi on risteilyn aikaan.
Ohjelmaan, matkasuunnitelmaan ja/tai retkiin voi tulla muutoksia risteilyn aikana odottamattomien tai äkillisten tapahtumien, kuten erityisten sääolosuhteiden, vuoksi. Turvallisuus- ja operatiivisista syistä kapteeni tai varustamo voi tehdä tällaisia päätöksiä lyhyellä varoitusajalla.
Emme me emmekä varustamot voi taata, että kaikki alukset aina poikkeavat kaikissa mainostetuissa satamissa, noudattavat määriteltyä reittiä tai saapuvat perille määriteltyinä aikoina. Varustamolla ja kapteenilla on oikeus jättää pois satamia, poiketa muissa satamissa tai poiketa matkasuunnitelmasta. Retkien aikana museot tai historialliset nähtävyydet voivat myös sulkeutua ilman erillistä ilmoitusta.
Muutokset tehdään yleensä vieraiden turvallisuus mielessä, eikä tällaisista muutoksista makseta korvausta.