Tietoa alle 18-vuotiaille
Tilausmatkat
Alle 18-vuotiaat lapset ja nuoret
Jos olet alle 18-vuotias ja varaat matkan, tulee jonkun huoltajistasi tehdä matkavaraus. Jos alaikäinen matkustaa muiden kuin huoltajien kanssa, tarvitsemme huoltajan kirjallisen suostumuksen matkan toteuttamiseen. Apollo ei ole vastuussa tällaisen valtakirjan väärentämisestä. Toisten puolesta varauksen tekevät ovat vastuussa siitä, että seurueessa olevilla alaikäisillä on tarvittava suostumus matkaan. Matkustaja on vastuussa siitä, että hän on tutustunut ja ymmärtänyt Apollon yleiset matkapakettiehdot.
Voit täyttää valtakirjan alla olevasta linkistä. Vahvistus täytetystä lomakkeesta lähetetään myös huoltajan sähköpostiosoitteeseen. Ota kopio vahvistuksesta mukaasi matkalle joko sähköisenä tai tulostettuna versiona. Henkilöllisyystodistusvaatimukset koskevat kaikkia nuoria.
Huomioithan, että jos alle 18-vuotiaat lapset tai nuoret matkustavat muiden aikuisten kuin vanhempiensa/huoltajiensa kanssa, tietyt lentokentät ja/tai kohteet saattavat vaatia huoltajan kirjallisen suostumuksen matkan toteuttamiseen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä kyseisen maan suurlähetystöön/konsulaattiin. Suosittelemme, että pidät aina mukanasi dokumentaatiota (englanniksi) varmuuden vuoksi.
Tärkeää tietoa hotelleista
Huomioithan, että monissa hotelli on sääntö, jonka mukaan vähintään yhden matkaseurueesta on oltava yli 18-vuotias voidakseen kirjautua sisään hotelliin. Lisäksi monissa hotelli on tähän liittyviä ikärajoja ja sääntöjä, jotka on mainittu hotellin kuvauksessa. Matkan varaajan vastuulla on tarkistaa nämä tiedot ennen varauksen tekemistä. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja. Monissa tapauksissa meidän on otettava yhteyttä hotelliin ja tarkistettava, hyväksyvätkö he alle 18-vuotiaat matkustajat ilman huoltajia. Jos hotelli hylkää varauksen, matka on vaihdettava toiseen hotelli/kohteeseen tai peruutettava (maksutta).
Matkat reittilennoin
Sinun tulee olla yli 18-vuotias varataksesi Apollomatkojen reittilennoin toteutettavan matkan.
Tarkistathan aina ikään liittyvät hotellikohtaiset säännöt ennen matkan varaamista. Myös muissa maissa hotelli saattaa kieltäytyä majoittamasta ilman täysi-ikäistä matkustavia seurueita.
Tarkista aina hotellin säännöt ennen yöpymistä.
Alle 12-vuotiaat lapset - Avustajapalvelu
Yleensä lasten on oltava vähintään viisivuotiaita matkustaakseen yksin. Useimmat lentoyhtiöt tarjoavat avustamispalveluita 5–11-vuotiaille lapsille. Lähtökentällä on oltava kaksi nimettyä per henkilö, jotka luovuttavat lapsen/lapset matkaan, ja kaksi nimettyä henkilöä, jotka noutavat lapset määränpäästä. Jotkut lentoyhtiöt tarjoavat avustusta jopa 15 ikävuoteen asti.
Mitä on avustuspalvelu?
Avustuspalvelu tarkoittaa sitä, että lapsista huolehditaan lentokentällä ennen lähtöä ja heidät saatetaan portille asti. Lapset saavat nousta koneeseen ennen muita matkustajia, ja heille annetaan yleensä paikka koneen etuosassa. Saapuessaan määränpäähän lentokentällä on henkilökuntaa, joka tapaa lapsen uloskäynnillä ja saattaa hänet lomakkeella lueteltujen henkilöiden luokse. Noutavien henkilöiden on esitettävä henkilöllisyystodistus. Yksin matkustavat lapset saavat lisäapua viivästysten ja muiden vaaratilanteiden varalta.
Paljonko avustuspalvelu maksaa?
Useimmilla lentoyhtiöillä palvelu on ilmainen, mutta se voi vaihdella lentoyhtiöstä riippuen.
Näin varaat palvelun
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@apollomatkat.fi ja kerro varausnumero, matkustajien ikä ja muut tiedot mahdollisimman pian matkan varaamisen jälkeen, viimeistään 5 arkipäivää ennen lähtöä. Jos lapsi matkustaa yksin Finnairin lennolla, ota yhteyttä suoraan lentoyhtiöön.
Huomioithan, että avustuspalveluita saavien lasten määrä lennolla on rajoitettu. Määrä vaihtelee lentoyhtiöittäin, ja jos raja on ylittynyt, saat ilmoituksen, että palvelu ei ole saatavilla kyseisellä lennolla.