Ajankohtaista tietoa matkoistamme

Päivitetty 26.7.2021

Ajankohtaista matkoistamme

Seuraamme jatkuvasti viranomaisten ohjeistuksia ja suosituksia sekä Suomessa että kohdemaissamme. Viranomaisten matkustusohjeistukset, lentoyhtiöiden liikennemuutokset ja koronatilanne kohteissamme vaikuttavat matkustusohjelmamme muutoksiin.Jos matkoihin tulee muutoksia, olemme yhteydessä suoraan niihin asiakkaisiin, joita muutokset koskevat. Kaikkiin 10.4.2022 mennessä lähteviin matkoihin sisältyy joustavat varausehdot,  joiden ansioista voit muuttaa varaustasi helposti.

Puhelinpalvelumme on avoinna maanantai - perjantai klo. 09.00 – 16.00

Lisätietoja peruttavista matkoista

Matkan voi muuttaa toiseen ajankohtaan tai kohteeseen ilman muutoskuluja.

Asiakkaille, joiden matka perutaan, lähetetään tieto sekä toimintaohjeet sähköpostitse. Olemme yhteydessä asiakkaisiin lähtöpäivän mukaisessa järjestyksessä.

Perutuista matkoista ei tarvitse olla erikseen yhteydessä asiakaspalveluumme, vaan olemme asiakkaisiin yhteydessä matkan hinnan palauttamiseksi/matkan muuttamiseksi. Asiakaspalvelussamme voi olla ajoittain ruuhkaa koronavirustilanteesta johtuen.

Jos sait Apollomatkoilta tiedon matkasi peruuntumisesta ja olet saanut sen jälkeen maksumuistutuksen, sinun ei tarvitse huomioida muistutusta.

Lennon lisäpalvelut perutulla matkalla

Palautukset Finnairin lentojen lisäpalveluista tulee hakea suoraan lentoyhtiöltä. Valitse takaisinmaksukaavakkeen kysymykseen "Mitä kautta ostit lentolipun ja/tai lisäpalvelun" vastausvaihtoehto: "Finnairin verkkosivuilta, sovelluksesta tai asiakaspalvelusta". Finnairin takaisinmaksusivuille » 

Peruttujen matkojen maksupalautukset

Kun Apollomatkat peruu matkan, palautamme matkan hinnan kokonaisuudessaan.

Perutut matkat

Perutut rantalomat kesäkaudella 2021:

  • Tiistain lennot Helsingistä Zakynthokselle koko kesäkaudelta 2021
  • Perjantain lennot Helsingistä Kosille koko kesäkaudelta 2021
  • Lauantain lennot Helsingistä Santorinille 2.7.2021 asti
  • Maanantain lennot Helsingistä Korfulle koko kesäkaudelta 2021
  • Keskiviikon lennot Helsingistä Rodokselle koko kesäkaudelta 2021
  • Sunnuntain lennot Helsingistä Rodokselle 3.7.2021 asti
  • Lauantain lennot Helsingistä Haniaan 7.8.2021 asti
  • Keskiviikon lennot Oulusta Rodokselle koko kesäkaudelta 2021
  • Maanantain lennot Helsingistä Prevezaan 2.8.2021 asti
  • Sunnuntain lennot Helsingistä Heraklioniin koko kesäkaudelta 2021
  • Perjantain lennot Helsingistä Haniaan 1.7.2021 asti
  • Keskiviikon lennot Helsingistä Splitiin koko kesäkaudelta 2021
  • Lauantain lennot Helsingistä Splitiin 7.8.2021 asti
  • Sunnuntain lennot Helsingistä Karpathokselle koko kesäkaudelta 2021
  • Lauantain lennot Helsingistä Tiranaan koko kesäkaudelta 2021
  • Perjantain lennot Oulusta Haniaan 27.8.2021 asti

 

Asiakkaille, joiden matka perutaan, lähetetään tieto sekä toimintaohjeet sähköpostitse. Olemme yhteydessä asiakkaisiin lähtöpäivän mukaisessa järjestyksessä. 

Mikäli matkaasi tulee muutoksia, otamme matkan varaajaan yhteyttä viimeistään 21 vuorokautta ennen matkan alkua.

Turvallisuus lennoilla ja matkakohteissa

Lisätietoa siitä, kuinka valmistaudumme matkojen alkamiseen ja miten voit varmistaa loman sujumisen turvallisesti alusta loppuun.

Lähde matkaan turvallisesti

.

Apollomatkat on turvallinen valinta

Apollomatkoilla voit suunnitella ja varata lomasi turvallisin mielin. Lue lisää joustavista varausehdoistamme ja varaa seuraava lomasi

Lue lisää