Kokemuksia Paradisus Gran Canaria -hotellista

Kirjoittanut Jorge A

Un lujo

La estancia en el hotel ha sido inmejorable! Las habitaciones, la comida, la zona de piscinas, el miniclub así como las actividades diarias que me han encantado, sobretodo las clases de yoga impartidas por Isabel, un lujo mas dentro de la maravillosa oferta del hotel. Sencillamente unas vacaciones perfectas

Kirjoittanut Mamesas Granada, Espanja

El detalle por política

Hemos disfrutado unos días en este fantástico hotel. Planeamos una escapada y tras leer los comentarios, nos decidimos por este resort, y sin duda ha sido un acierto. Ya conocía el concepto Paradisus, de la cadena Meliá y nunca defraudan. Lo mejor, el increíble equipo humano, especial agradecimiento a Cristina, del equipo de Guest Experience, que estuvo pendiente de nosotros en todo momento, pasando por todo el personal que trabaja allí, todos los camareros, siempre amables y diligentes. Las instalaciones de 10, el nivel gastronómico alto, con distintos restaurantes, algunos previa reserva ese mismo día, el spa agradable, un gimnasio pequeño pero muy completo, salida directa a la playa, playa agradable, sin agobios. En resumen, un hotel muy recomendable, nosotros, sin duda, repetiremos.

Kirjoittanut Ana H Madrid, Espanja

Experiencia única

La experiencia que hemos vivido durante nuestra reciente estancia en su maravilloso hotel. Desde el primer momento, nos sentimos acogidos con una calidez y amabilidad sin igual. Sergio, con su profesionalidad y entusiasmo, nos guió a través de las instalaciones y nos brindó una completa explicación de todos los servicios que ofrece el hotel. Durante nuestra estancia, quedamos profundamente impresionados por la atención personalizada que recibimos de cada uno de los miembros del equipo. Carla, con su simpatía y memoria prodigiosa, siempre estuvo pendiente de nuestras necesidades, recordando nuestros nombres y haciéndonos sentir como en casa. En el restaurante PESETA, disfrutamos de una deliciosa cena gracias a la detallada explicación de los ingredientes de cada plato por parte de Vivian y Dalius. Su amabilidad y paciencia nos permitieron elegir con confianza y disfrutar de una experiencia culinaria memorable. Agradecemos especialmente a mi paisano brasileño Brendon por su constante atención y su esmero en asegurarnos que no nos faltara nada durante nuestra estancia. Su calidez y hospitalidad nos hicieron sentir aún más cerca de casa. Dimitry merece nuestro más sincero reconocimiento por su agilidad y disposición para conseguir un postre que aún no estaba disponible en el VIBRA. Su atención al detalle y su compromiso con nuestra satisfacción fueron excepcionales. Por último, queremos agradecer de manera especial a Miguel (LEMON FISH) por la pasión con la que nos explicó y sugirió cada tapa que pedimos. Su conocimiento de la gastronomía y su entusiasmo por compartirlo con nosotros enriquecieron aún más nuestra experiencia. Si bien me gustaría mencionar a cada uno de los miembros del equipo que hicieron de nuestra estancia algo inolvidable, mi memoria no me permite hacerlo. Sin embargo, quiero reiterar nuestro más profundo agradecimiento a todos ustedes por su profesionalismo, amabilidad y dedicación. Gracias a ustedes, nuestra experiencia en el Paradisus Gran Canaria ha sido única e irrepetible. Sin duda alguna, volveremos a hospedarnos en su hotel en el futuro y lo recomendaremos con entusiasmo a todos nuestros familiares y amigos.

Kirjoittanut Jose M

Paraiso

La comida y la atención es de 10. 24 horas de comida variada y de mucha calidad. Experiencia recomendable al 100%. Todo son detalles. Las actividades que ofrecen son de mucha calidad y con gente especializada en la actividad. Lo recomiendo y sin duda volvería a este hotel

Kirjoittanut Igancio M Madrid, Espanja

Muy buena elección y todavía con margen de mejora

En lineas generales muy muy buen hotel de vacaciones. Tiene muchos aspectos positivos que hacen que la estancia sea muy placentera. La ubicación es maravillosa, la playa a un metro, las instalaciones nuevas... y la animación y experiencia para nuestra peque espectacular. Estuvimos en una suite Nikté con dos niñas pequeñas. El servicio TI con este alojamiento es sencillamente de 10. Hay de todo para los peques en la habitación... juegos, pasatiempos, kits dentales, zapatillas y albornoces pequeñitos, un tipi para que jueguen... todo lujo de detalles. Es un 10. Como puntos a destacar: - Animación del Kidsclub o Kidsdom: Los monitores son una maravilla, cuidan a los peques una barbaridad y se nota que les apasiona su trabajo. De verdad que ese equipo merece una mención especial. Pedro, Patri, Isa, Moha... son un 10. Espero que los cuiden mucho porque tienen oro en su plantilla. Nuestra peque ha venido encantada y ya quiere repetir. - Animación adultos: Las actividades son variadas y completas, los monitores son muy atentos y amables... mención especial a Adri, que es una máquina y a Tommy que es muy atento. Se agradecen las actividades complementarias (taller de velas, de costura, etc) - Nos gustó mucho la integración de los peques en toda la dinámica del hotel. En otros hoteles parece que molestan, te vuelves loco para encontrarles comida, etc. Aquí forman parte de todo, actividades, comidas, restaurantes, etc. Eso es maravilloso para viajar en familia. - No quiero dejarme fuera a la socorrista de la piscina, no recuerdo su nombre, pero fue un amor. Atenta con nuestras peques en todo momento, nos ayudó un montón. Nuestra peque lleva unos tapones especiales en los oídos por temas médicos y estuvo en todo momento pendiente de ella, de que no le entrase agua, nos avisaba cuando se le descolocaba... de verdad que gente así dignifica su profesión y sube el nivel. Y todo con una sonrisa. - Comidas y restauración: Esto es lo mejor del hotel. los restaurantes son muy top y tienen una cosa buena... te preparan casi cualquier cosa que necesites para los bebés. Eso es un puntazo... nos hicieron brocoli hervido, judias o guisantes rehogados, pures... la verdad que esta opción es una maravilla. Como puntos de mejora o cosas más negativas que me gustaría resaltar. Trataré de explicar desde mi experincia y hacer una crítica constructiva: - Destination concierge: Es un muy buen servicio, super atentos y serviciales, pero es cierto que tuvimos que insistir en muchas cosas varias veces. Hubo peticiones que tuvimos que repetirlas dia tras dia y no se terminaban de solucionar. Y tienen una cosa muy buena, pero no muy bien gestionada... te preparan cualquier comida para el bebé que les pidas, pero te dicen que la recogas en el restaurante Ginger, junto a recepción. No tiene sentido si vas a comer en la piscina, te tienes que cruzar todo el hotel con unas judías verdes en un plato. Es cierto que tras decirlo varias veces, nos llevaban las cosas a los restaurantes, pero insistían que no era la política del hotel y era una excepción. Creo que algo tan sencillo y tan facil de solucionar como esto, debería ser la norma y no al revés. Mejoras la experiencia de tu cliente con solo un gesto que no cuesta nada, solo organización sin más. El resto de atención fue exquisita y quedamos encantados con este punto. - Piscinas: en general es el aspecto más mejorable del hotel, en cuanto a servicio. Las toallas se acumulan usadas en hamacas y no se recogen. Las toallas limpias se agotan con facilidad y tardan en reponerse. No hay casi limpieza, los vasos usados del bar se acumulan junto a hamacas. El personal del bar de piscina y de hamacas están desbordados, los muchachos hacen lo que pueden, pero falta gente ahí. Los carteles dicen que no se reservan hamacas, pero hay gente a las 8h de la mañana corriendo con toallas a reservarlas. Deberían estar mas pendientes de esto. llegas a las 10h a la piscina y ves como las camas o hamacas están vacías hasta las 12 con una toalla y un bolso. Esto estaría genial controlarlo más. - Bar piscina: un hotel de estas características debería tener camareros en la piscina. otros hoteles de la categoría los tienen - Restauración: Si bien la comida está genial, al final se quedan opciones escasas cuando estás muchos días. Toca repetir bastantes veces. Las opciones de niños son escasas: pasta con tomate, filete empanado y ya. Deberían ampliar un poco las opciones, sobre todo en kanna que es donde más se suele comer. - Sugerencia en hotel familiar donde van niños y bebés: yogur natural sin azucar. Nos costó mucho conseguirlo. Algo tan sencillo como un yogur. - Carta de vinos: para un hotel de 5*, la carta de vinos es escasa y descompensada. Su mejor vino (obvio el VS de 900€) es un Pago de Carraovejas a 100€. (que ojo, es un buen vino, pero a precio desorbitado). No hay más opcinoes si te quieres a ir a vinos buenos... creo que habría que darle una vuelta y añadir opciones. Además, deberían tener copas de vino más grandes para cuando pides un vino bueno... que en el italiano es el único sitio que tenían. - Pinzas o perchas en terraza: colgar bañadores a secar siempre es un lio, hay un tendedero, pero como suele hacer aire, se vuelan las cosas. En resumen, es una super opción, y volveremos seguro. Margen de mejora tiene y con un par de detallitos a corregir, la experiencia subirá aun más. Lo recomiendo 100%