Kokemuksia Rotana Towers -hotellista

Kirjoittanut Sari T

Hyvä palvelu

Hotellin koko henkilökunta oli erittäin ystävällisiä ja avuliaita. Erityiset kiitoksen haluamme antaa hotellin 2. kerroksen ravintolan henkilökunnalle, niin tarjoilijoille kuin kokeille. Kiireestä huolimatta he jaksoivat olla ystävällisiä ja asiakkaat huomioivia. Amis-tarjoilijalle: Good morning my friend” 😉

Kirjoittanut ArttuL46

Mukava hotelli

Hyvä hotelli, mukava henkilökunta ja ruoka hyvää. Allasalueella (parkkitalon katolla) oli hyvin tilaa aina. Saavuttiin neljältä yöllä ja varmaan vartin yli oltiin jo huoneessa. Näkymätön siivooja hoiti hommansa joka päivä ja tossut oli aina asetettu sängyn viereen. Henkilökuntaa oli vähintään riittävästi - uimavalvoja oli ehkä ylisuojelevainen, kun 13v poikaa ei päästetty ilman aikuisvalvojaa uimaan, eikä porealtaaseen lainkaan.

Kirjoittanut Niina V Tampere, Suomi

Keskitason hotelli hyvällä sijainnilla

On aika vaikea antaa arvosanaa tälle hotellille. Tulomme oli aamulla noin kello 7 ja olimme jo etukäteen sopineet, että saisimme jo tehdä varhaisen check-in ja huone olisi valmiina. Huone ei ollut valmiina ja ylibookkausta mitä ilmeisemmin oli tapahtunut. Meitä pompoteltiin huoneesta toiseen ja valmista ei tullut... Meillä oli Prerium Lounge room ja niiden huoneiden pitäisi aina sijaita yläkerroksissa. Meille etukäteen luvattiin huone mahdollisimman ylhäältä ja hyvällä näköalalla ihan kuten huone tyyppiin kuuluukin. Oikeastaan alku ei mennyt lainkaan putkeen vaan siinä sählättiin aina klo 17 asti, että sopiva huone löytyi. Tilanteen pelasti viimein Aileen vastaanotosta. Siitä kuuluu hänelle iso kiitos! Aileen hoiti asian nopeasti ja ystävällisesti ammattitaidolla. Muuten asia ei olisi ikinä edennyt eikä ratkennut ilman Aileenin apua. No, lopulta saimme Prerium Lounge roomin 22. kerroksesta ja huone oli ihan ok. Sänky oli aivan mahtava, mutta kalusteet sinällään ja huone vaatisi hiukan päivitystä. Huoneessa oli koko ajan epämiellyttävä ja tunkkainen haju. Se oli lievästi häiritsevää. Siivous oli todella hyvää ja siistijät olivat myöskin hyvin ystävällisiä ja tekivät työnsä moitteetta. Eli hinta/laatu suhde tässä hotellissa on kyllä paikallaan. Hotellin Loungen tarjoilut myöskin olivat hyvät. Siitäkin ehdottomasti isot pointsit. Siellä myös ystävällinen ja hyvä palvelu. Hotellissa hyvä kuntosali ja ihan ok allasalue. Tosin paikkaa piti vaihtaa aika usein kun viereiset korkeat talot peittivät auringon. Mutta siitäkin huolimatta se oli ihan hyvä. No sitten tuli ongelmia maksun kanssa. Olin varannut hotellin booking.comin kautta ja tilausvahvistus oli mukana. Veloitus oli kuitenkin loppujen lopuksi enemmän kuin olisi pitänyt olla ja siitäkin väännettiin kättä miten asia oikeasti on. Siitä jäi ikävä maku, joka alentaa arvioni 3 pisteeseen. Jos huone olisi ollut valmiina kuten olisi pitänyt olla ja jos ei olisi tullut turhaa vääntöä hinnasta kun vieläpä asiasta oli minulla mustaa valkoisella, olisin antanut tälke hotellille 5 pistettä. Aika paljon ikävät vastoinkäymiset ja 24. kerroksen check-in virkailijan sählääminen vaikutti lopputulokseen. Hotelli on hyvällä paikalla, kohtuu ystävällinen palvelu (ystävällisempääkin ollaan saatu monessa paikassa), huoneet ovat päivityksen tarpeessa ja lopuksi ylistän aamupalaa, joka oli runsaudellaan ensiluokkainen. Vaihtoehtoja joka makuun. Se oli loistava! Mutta kun koko kokonaisuutta ajattelen niin keskitason hotelli, ilman mitään glamouria ja keskitason palvelu henkilökunnalta. Paitsi Aileenille kyllä vielä kerran kiitos! Hän pelasti paljon! Vaikka meillä ei asiat mennyt miten piti. Kyllä tämä silti ihan kiva hotelli on ja voin sinänsä sitä suositella. Ehkä itsekkin voisin ajatella vielä meneväni, mutta muut vaihtoehdot katson tietysti ensin hyvin tarkkaan meille tapahtuneiden vastoinkäymisten takia.

Kirjoittanut Arevik N

Лучший отель и персонал!

Всё было просто супер, обслуживание на высшем уровне! Персонал очень вежливый и внимательный.Еда вкусная, комната чистая и уютная. Особенно хочется поблагодарить Щахзоду, Шарука и Нереу за поддержку ❤️ надеюсь очень скоро увидимся ❤️

Kirjoittanut Luca G

Ottimo perfetto un'attenzione al cliente Top

Questo hotel è stata une vera grande scoperta. Il personale e super attento a Tutti i clienti.camere pulite curate e spendete qualcosa in più per avere la club room che vi dà accesso alla lounge. Colazione divina e durante il giorno trovate tea time con pasticcini e nel tardi aperitivo. Ristorante Teatro favoloso e se volete il miglior hamburger di Dubai andate al bar dello sport.