Kokemuksia Gran Tacande Wellness & Relax -hotellista

Apollomatkojen asiakkaiden arvostelut
TripAdvisor
Lue asiakkaiden kokemuksia ja arvioita {{CatalogueItem.Name}} -hotellista. Halutessasi voit myös kysyä lisätietoja toiselta asiakkaalta mieltäsi askarruttavista asioista. Voit myös lukea maailman tunnetuimpaan arviointipalvelu TripAdvisoriin kirjoitettuja mielipiteitä hotellista.
8,9 10:stä Perustuu 10 arvioon Reevoo.com
Kokonaisuus
 
8,9 / 10
Puhtaus
 
9,5 / 10
Palvelu
 
9,2 / 10
Huoneen varustetaso
 
9,2 / 10
Ruoka ja juoma
 
9,4 / 10
Huone/huoneisto
 
8,7 / 10
Vastasiko hotelli odotuksiasi
 
8,9 / 10
Pitikö hotellikuvaus paikkansa
 
9,2 / 10

Viimeisimmät arviot


8 10:stä

Antero,
Espoo

+
Sijainti, siisteys , hyvät altaat , hyvä aamupala
-

Vahvistettu asiakas: 2018-12-17


Lue asiakkaiden kokemuksia ja arvioita Gran Tacande Wellness & Relax -hotellista. Kokemukset ja arviot ovat maailman tunnetuimman arviointipalvelun TripAdvisorin keräämiä ja siten Apollomatkoista riippumattomia.

Mitä odottaa

  • 5/5 Sijainti
  • 4,5/5 Nukkuminen
  • 4,5/5 Huoneet
  • 4,5/5 Palvelu
  • 4,5/5 Hinta-laatusuhde
  • 4,5/5 Siisteys

90% matkustajista suositttelee

2778 arvostelua
Erinomainen
 
1940
Erittäin hyvä
 
561
Hyvä
 
154
Ei kovin hyvä
 
73
Huono
 
51

Viimeisimmät 5 arviota

8.2.2019

Kirjoittanut TanjaHuopolainen Finland

Täydellinen hotelli!

Palasimme juuri viikon lomalta Teneriffalla ihastuttavassa Costa Adejessa, jossa majoituimme Gran Tacande hotellissa. Lomailimme perheen kanssa, mukana 2-vuotias poikamme. Tärkeänä kriteerinä oli hyvä ruokatarjonta vegaanille aamupalalle sekä sopivuus lapsiperheelle. Nämä kriteerit täyttyivät varsin hyvin. Vastaanotto Vastaanotto oli varsin täydellinen. Check in sujui nopeasti ja mukavasti. Meille tarjottiin kylmiä juomia (shampanjaa ja tuoremehua) ja pyydettiin istumaan hetki mukavassa aulassa sillä aikaa kun meidät kirjattiin sisään ja kerrottiin kirjautumiskäytännöt. Sitten meidät saatettiin huoneeseen, jossa jo odottelivat laukkumme. Meille kerrottiin hyvin perusteellisesti huoneesta. Tämä vastaanotto on ollut ehkä mukavin mitä olemme ikinä kokeneet (matkustelemme kuitenkin 2-3 kertaa vuodessa). Hotelli ja allasalue Upea, siisti hotelli, joka soveltuu liikkumisrajoitteisille sekä perheille pienten lasten kanssa. Hotellin ulkonäöstä ja sisustuksesta sekä siisteydestä on vain kehuja. Alue on vihreää ja hyvin hoidettu. Löytyy useita altaita, niin aikuisille kuin lapsillekin. Lämpötila oli iloinen yllätys, sillä kaikki altaat olivat lämmitettyjä lämpötilaan 24stä 34.ään asteeseen. Suurin allas oli 24 ja oli ehkä meikäläiselle vähän liian viileä, mutta muut altaat olivat 28 astetta ja ylöspäin. Erityisesti viihdyimme porealtaassa (34oC), jossa myös 2-vuotias poikamme tykkäsi polskia tuntikausia. Positiivisena yllätyksenä oli lämmin suihku allasalueen vessassa, jossa kävimme aina poikamme kanssa altaan jälkeen lämmittelemässä ja huuhtelemassa altaiden suolavesi pois. Lapsille löytyi pieni lasten allas, jonka lämpötila oli 28 astetta suojaisassa ja aurinkoisessa paikassa. Aurinkotuoleja oli riittävästi kaikille, löytyi myös muutama isompi perheaurinkotuoli, jossa oli mukavaa löhöillä koko perhe. Se oli täysin ilmainen ja sen sai varata kuka tahansa joka ehtii ensin. Allasalueella oli varsinkin tähän vuodenaikaan aika rauhallista ja hiljaista, jopa porealtaassa ei ollut missään vaiheessa ruuhkaa. Huoneet: Meillä oli perus kahden hengen huone, joka oli valtava ja mitä upeampi! Siitä löytyi kaikki mukavuudet. Kaiken kruunasi amme keskellä huonetta, jossa erityisesti poikamme tykkäsi kylpeä kaksi kertaa päivässä. Huoneessa oli iso mukava sänky ja todella hyvä tyynyvalikoima, josta sai valita itselleen sopivan suuruisen. Sängyn pienenä miinuksena oli, että se oli rakennettu kahdesta pienemmästä sängystä, jotka liikkuivat herkästi, niin että keskellä ei pystynyt makaamaan lainkaan valahtamatta rakoon sängyn keskellä. Poikaamme varten oli pedattu vuodesohva, jota hän ei kuitenkaan käyttänyt vaan nukkui meidän kanssa. Huoneessa oli siisti kylpyhuone+vessa; erikoisuutena lukitsematon liukulasiovi, tämä ehkä pienenä miinuksena yksityisyyttä ajatellen (poikamme tuli jatkuvasti avaamaan oven estettä kun suihkussa/vessassa oli joku). Löytyi kylpytakki ja tossut, erilaiset hygieniatarpeet kuten hammasharja, kampa, sheivauskamppeet, jopa ompelutarvikkeet, shampoo, hoitoaine, suihkugeeli, vartalovoide ja kylpyvaahto yms. Erikoisuutena oli silitysrauta sekä Nespresso. Kerran päivässä tuotiin uusi vesipullo sekä täydennettiin teepussit/kahvikapselit. Hyvä siivous kerran päivässä, sekä lisäksi iltaisin tultiin laittamaan sänky nukkumakuntoon, vaihtamaan tarvittaessa pyyhkeitä ja tuotiin suklaaherkkuja. Asiakaspalvelu Asiakkaat voivat tuntea olonsa tässä hotellissa todella tärkeiksi ja arvokkaiksi, sillä henkilökunta palvelee enemmän kuin tarpeeksi; kaikki ovat hyvin avuliaita ja toiveisiin vastataan välittömästi. Kaikki ovat hyvin ystävällisiä ja auttavat tarvittaessa minkä pystyvät. Poikaamme kohdeltiin kuin prinssiä olimmepa ravintolassa tai allasalueella. Kaikki hymyilevät, tervehtivät ja tiedustelevat onko kaikki sujunut hyvin. Ruoka Buffetaamiainen oli monipuolinen ja jokainen löysi itselleen varmasti hyvää syötävää. Hedelmä- ja mehuvalikoima oli parasta mitä olen nähnyt. Hedelmiä oli vaikka mitä eksoottiisempia ja valikoima vaihtui silloin tällöin, muutamana aamuna tarjottiin jopa mansikoita. Oikeasti hyviä tuoremehuja oli lukematon määrä. Oli niin vihannes- että hedelmäsmoothit ja kaikki olivat todella hyvänmakuisia. Muuten ruoan määrä ei ollut mikään mielletön, mutta löytyi perus asiat: munat, erisorttiset makkarat, leivät, leivonnaiset, jogurtit, pähkinät, myslit, vihannekset, leivänpäälliset (kaviaari, silli), pavut, paistetut kasvikset, pannarit, kaurapuuro, leikkeleet ja juustot, sekä maidot ja kasvismaidot. Halutessaan aamupalalla sai myös shampanjaa. Pöytään tuotiin asiakkaiden tullessa kahvia/teetä/erikoiskahveja/kaakao. Omana erikoistarpeena ja haasteena hotellin kannalta oli vegaaninen ruokavalio, joka oli meille hyvin tärkeä seikka hotellia valitessamme. Kerroimme tarpeestamme ensimmäisen aamiaisen yhteydessä ja tarpeisiimme vastattiin välittömästi. Toivoimme maidottomia jogurtteja sekä munattomia ja maidottomia pannareita. Pannarit kehiteltiin samantien ja niitä sai joka aamu lomamme aikana; jogurtit luvattiin seuraavasta aamusta lähtien ja niin niitä saikin pyytämällä siitä eteenpäin. Tästä hotellille ja henkilökunnalle oikein paljon kiitos. Kaiken kaikkiaan olimme ruokaan tyytyväisiä. Se oli hyvää ja sitä oli riittävästi. Kehittämishaasteena hotellille olisi erillinen nurkkaus buffetissa erikoisruokavaliota noudattaville (gluteeniton, vegaani, maidoton), niin että vaihtoehtoja olisi valmiiksi eikä niitä tarvitsisi henkilökunnalta pyytää. Siinä voisi olla maidottomia jogurtteja ja juustoja, lihattomia leikkeleitä, munattomia/maidottomia leivonnaisia, gluteenittomia leipiä, herkkuja kokilta erikoisruokavaliota noudattaville yms. Aktiviteetit Päivän aikana hotelli tarjosi erilaisia aktiviteettejä aikuisille. Aamupäivällä allasalueella oli esimerkiksi jumppaa, maistelutilaisuuksia, elävää musiikkia, muuta toimintaa; iltaisin iltaohjelmaa. Lapsille ei valitettavasti juurikaan ollut mitään, mikä oli kannaltamme hieman harmillista, sillä valitsimme hotellin, jossa olisi myös tekemistä 2-vuotiaallemme. Muutamana päivänä viikossa oli miniclub klo 11.30-14 mutta emme kertaakaan päässeet mukaan sillä tuohon aikaan poikamme yleensä nukkui päiväuniaan. Ikävänä seikkana oli myös edes pienen leikkipuiston puuttuminen; pienestä liukumäestä olisi lapselle paljonkin iloa. Tiedustelin aulan henkilökunnalta tekemistä pojallemme, mutta miniclubin lisäksi ei ollut muutakaan tarjontaa. Niinpä poikamme aktiviteettejä oli altaissa polskiminen aamusta iltaan sekä piirrettyjen katselu uimisen ja nukkumisen välissä. Asiakaskunta Hotelli soveltuu parhaiten aikuiselle väestölle, pariskunnille sekä lapsiperheille aivan pikkulasten kanssa (0-2-vee). Aikuisille on tarjolla paljon mielekästä tekemistä pitkin päivää niin aktiivista kuin vain tunnelmasta nautiskelua. Aamupäivällä aikuisille on vesijumppaa allasalueella, joogaa, pilatesta, vesipyöräilyä jms; viinien ja ruokien maistelua allasalueella/allasalueen ravintolassa. Elävää musiikkia pitkin päivää sekä iltaesityksiä ravintola- ja baarialueella. Ranta Rauhaisa hiekkaranta sijaitsee aivan hotellin takana. Hotellin ja rannan välissä kulkee mukava kävelykatu ravintoiloineen ja kauppoineen. Aivan hotellin yhdeydessä on myös pieni kauppakeskus, jossa ruokakauppa. Rannalla on hienoa ruskeaa ja mustaa hiekkaa. Löytyy maksullisia aurinkotuoleja. Rantakauppiaita. Tähän vuoden aikaan rannalla oli varsin rauhallista, lämpiminä ja aurinkoisina päivinä porukkaa oli jonkin verran. Merivesi oli omaan makuumme hieman viileähkö, ehkä 20 astetta, mutta meri oli puhdasta ja väriltään turkoosia. Sää Kolmena ensimmäisenä päivänä tammikuun lopussa- helmikuun alussa oli pilvistä ja 19oC. Onneksi lomamme 3-4 päivänä oli kuitenkin aivan selkeää ja mukavan lämmintä jopa 25oC. Iltaisin oli viileähköä ja piti pukeutua lämpimiin vaatteisiin. Koko lomamme ajan oli pientä tuulenpuuskaa, joten tukehduttavaa hellettä ei ollut missään vaiheessa. Varsinkin vuoristoissa ja korkeammissa paikoissa oli aika kylmääkin (jopa +2oC). Yhteenvetona hotellista on vain kehuja eikä juurikaan mitään kritiikkiä. Suosittelen hotellia lämpimästi!

 
9.4.2014

Kirjoittanut 187069Catherine Manchester, Yhdistynyt kuningaskunta

Rentoutumista luksusolosuhteissa!

Olemme juuri palanneet kahden viikon reissulta täältä. Tänne palaamme vielä! Hotellin sisustus oli kaunis, erityisesti eteisaula sekä muut yleiset tilat. Huoneemme oli ihana, iso ja hyvin kalustettu. Todella mukavat sängyt, pimennysverhot, turvalaatikko, hyvin siisti jne. Se oli myös todella rauhallisessa ympäristössä. Kuuntelimme linnunlaulua parvekkeella istuessamme sekä allasalueella. Vaikka hotelli olikin aika täysi, oli siellä silti mukavan rauhallinen tunnelma. Olimme siellä ennen koulujen lomakauden alkua, jonka alettua hotellista tulikin hieman rauhaton. Pari viimeistä päivää kestimme koululaisia, mutta juuri tämän takia yritämme välttää koulujen loma-aikoja! Ravintola oli täydellinen. Ruoka oli maukasta, ja valikoima oli todella laaja painottuen tuoreisiin raaka-aineisiin. Hovimestari oli todella ystävällinen ja jutteli kaikille vieraille. Allasalue on viisaasti jaettu useampiin pienempiin yksityisempiin alueisiin. Tämän vuoksi ei tule sellaista oloa, että ottaisi aurinkoa ihmisjoukossa. Alueelta löytyi myös paljon lepotuoleja ja aurinkovarjoja. Henkilökunta oli hyvin ystävällistä ja lämminhenkistä, alkaen vastaanottohenkilökunnasta, palveluspojista, allashenkilökunnasta sekä yöhenkilökunnasta. Erityiskiitoksemme menevät Omarille, joka piti huolta aamiaisistamme, Estefanialle huoneestamme huolehtimisesta ja hänen ystävällisyydestään ja tehokkuudestaan, Liannelle ja Aranzalle espanjankielentunneista, sekä Adamille hänen vaivannäöstään meidän viihdyttämisekseen ja iltaohjelman järjestämisestä. Pisteenä iin päälle olisi BBC:n näkyminen TV:ssä, sillä englanninkielisiä kanavia ei hotellilla juuri ollut. Kiitos

 
20.10.2019

Kirjoittanut Ninotskaa

Holiday week

Great location and friendly staff. Nice pool area. Didn’t quite meet our expectations for a 5 star hotel. The room was small and had absolutely no privacy. Bath tub in the middle of the room and both toilet and the shower had a dimmed glass door directly to the room. Maybe suitable for a honeymoon couple but for a family with a teenager not the best. The other thing which was somewhat disappointing was the fact that the spa and using the tennis and paddle tennis courts were not complementary for hotel quests. Also the spa was for 18+ only so my daughter couldn’t come with me. I would have expected more value for this price.

 
18.10.2019

Kirjoittanut _berniejoe11 Ormskirk, Yhdistynyt kuningaskunta

Great hotel

Just returned from this wonderful hotel which was our 4th visit in the past two years. On this occasion we stayed for 2 weeks. On this occasion we were blessed With 14 days of wall to wall sunshine. We were pleased that standards in the hotel were as good as ever. For the first time we decided to dine outside and we were pleased we did. In the mornings you had the harpist playing and in the evening they had different artists playing or singing each night which added to a great atmosphere. The service levels were as good as ever. Due to my wife's dietrary requirements she was looked after by Nicola and Antonio who went the extra mile with their wonderful food. Cristina was always around to ensure you were always Satisfied. To mention any one of the waiting on staff would be unfair to anyone as all of them Were wonderful. Once again thank you for a wonderful holiday and l am sure we will be back again soon.

 
14.10.2019

Kirjoittanut RichardANDJacqui Middlesbrough, Yhdistynyt kuningaskunta

Fantastic Hotel

Fantastic hotel. Stopped here in October and had a great time. Very new and modern, great location, excellent staff and facilities. Lovely Pool area, only spoiled by the selfish ‘chav’ type who insists on putting their towels out on the best sun-beds, then not use them for hours. (I know other hotels get staff to remove them after 1 hour), but other than that, a great place to stay, can't recommend highly enough.