Kokemuksia INNSiDE by Melia Fuerteventura -hotellista

Kirjoittanut MaTi1975Fiora Milano, Italia

Una vacanza speciale

Siamo appena rientrati dopo aver trascorso poco meno di una settimana in questo albergo affacciato sulla spiaggia di Sotavento. Avevamo prenotato una stanza vista giardino ma una volta arrivati e constatata la bellezza della laguna antistante la struttura, abbiamo chiesto un upgrade della stanza e il personale della reception (Nicole e colleghi) sono stati talmente gentili e disponibili da farci scegliere la stanza che ci piaceva di più. Ci siamo trovati benissimo, un luogo di assoluto riposo e relax, la piscina di grande effetto (grazie a Rafael per la squisita gentilezza) con cibo molto buono (la paella di Alessandro restera' indimenticata). Abbiamo trovato la location, il personale, l'accoglienza assolutamente di pregio e siamo partiti con tristezza perché saremmo rimasti volentierinancora per qualche giorno. Desideriamo ringraziare l'Innside per la bellissima vacanza. Torneremo!

Kirjoittanut X8959SDfloriank

Service und Management unterirdisch

Service überfordert. Unfreundliches Personal. Quasi keine Aktivitäten möglich. Management nicht ansprechbar. Absolutes NoGo: Telefontermin anbieten und dann nicht anrufen. Reiseleitung durch Alltours auch unterirdisch. Wollte uns am liebsten noch selbst die Arbeit machen lassen, die Fehler in der Hotelbeschreibung zu korrigieren. Wir fühlten uns vom ersten Tag an unwohl.

Kirjoittanut thiagos73 Sesto Fiorentino, Italia

Che meraviglia

Hotel eccezionale abbiamo preso la camera beach haus bellissima ampia e elegante! Ringraziamo Matteo e Giulia del ristorante persone meravigliose, ringraziamo anche Giulia del bar cordiale e carina. Ci torneremo presto, unico suggerimento e’ per il ristorante un po’ ripetitivo

Kirjoittanut Pocomas64 Idron, Ranska

Décevant notamment sur la restauration

Avis La première impression est une belle belle surprise. L’hôtel donne sur une magnifique plage et l’environnement immédiat est exceptionnel. Plus tard nous découvrirons que ce n’est pas la partie la plus intéressante de l’île …. Dès l’accueil : mauvaise surprise car la personne qui ne nous indiquera d’ailleurs pas les services disponibles de l’hôtel (dont les jacuzzi) nous demande de préciser l’heure du petit déjeuner car il faut gérer l’affluence ! Nous commençons donc par expliquer que nous n’allons certainement pas planifier précisément notre petit déjeuner L’autre solution serait d’étendre la plage horaire des petits déjeuners car effectivement en Espagne nous avons l’habitude de déjeuner bien plus tard et de mieux profiter des activités sportives …. Nous sommes d’ailleurs des clients fidèles de la chaîne Melia …. Un de nous étant intolérant au lactose et au gluten, nous avions pris la peine de le préciser avant d’arriver. Nous avons été “humiliés” par un membre du personnel qui s’en est moqué en demandant à voix haute au cuisinier si les œufs étaient sans gluten. En suivant , alors que nous étions impatient de déguster un smoothie évoqué dans leur page de présentation le serveur du bar, pour répondre à nos question sur le choix des smoothies, va chercher des paquets surgelés en cuisine et les pose en pleine chaleur sur le bar en râlant en espagnol… L’un des serveurs s’est même permis de juger notre mauvais anglais Après ces incidents et quelques autres nous avons contacté la chaîne Melia et parlé avec le manager. Aucun geste commercial ne sera fait. Chaque jour on nous proposera du sans gluten industriel … En résumé notre séjour fut décevant sur bien des points Chambre grande et style moderne mais mériterait d’être rafraîchie en particulier les salles de bains ; pas digne d’un Melia Mauvaise insonorisation À noter bel équipement sur les terrasses Ménage soigné à la réception de l’hôtel et beaucoup moins dans les chambres (vitres et miroirs sales)… Literie de qualité Une seule piscine un peu étroite ; les transats étant aussi pris d’assaut …. Un jacuzzi ne fonctionnait pas ; l’autre était froid…. La salle de sport qui donne belle impression sur les photos mais certains équipements sont inutilisables (poignets du technogym cassées non remplacées ) Dommage …. Les parties communes sont très bien aménagées et fleuries En revanche, pour ce qui concerne la restauration c’est littéralement scandaleux : l’hôtel affiche sur son site et au téléphone une cuisine healthy et biologique En fait il est plus facile de boire un bloody Mary le matin que de boire un jus de tomate. Pour qui aime un verre de cava et se l’alcool le matin c’est parfait Si vous recherchez une cuisine saine et biologique c’est beaucoup plus compliqué Par exemple le seul yaourt pour les intolérants au lactose est un soja Danone bourré d édulcorant immangeable. Il y a bien quelques produits de malbouffe industrielle pour les intolérants mais pas de produit sain et biologiques comme indiqué! Les smothies sont surgelés et à base de fruits, le pain est du pain de mie. Les légumes cuits sont très gras Enfin les ustensiles en métal qui grattent le fonds des plats et casseroles en Téflon c’est digne d’une très mauvaise cantine quand on connaît les effets délétères de ce composant …. Pourquoi ne pas équiper les cuisines de plats en inox ? Buffets fournis mais assez monotones avec peu d’indications ; ce qui oblige à questionner les cuisines. Les horaires et le manque de table gênèrent une affluence et contribue à une prise de repas très tôt ! Le service est inégal . Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse d’une jeune femme au service. Dans l’ensemble le personnel ne parle pas français et pas parfaitement l’anglais Nous ne choisirions pas cet hôtel si c’était à refaire. Nous avons nettement préféré le Melia de Barcelone ou celui de Tenerife doté d’une thalasso ! Une précision : l’hôtel a modifié sa page d’accueil au moment de notre séjour car la mise à disposition de vélo était annoncée alors qu’inexistante …. Dommage aussi

Kirjoittanut PIERRE B Bryssel, Belgia

décevant

vue magnifique MAIS TRES mauvaise insonorisation des chambres le buffet du diner n'est pas très varié ni raffinéque ce soit pour les entrées , les plats de viande et les dessers . pour le poisson c'est un peu mieux . Le personnel est attentif et gentil