Sairastapaukset juuri ennen lähtöä

Ennen matkan alkua tapahtuvasta viime hetken peruutuksesta tulee ilmoittaa viivytyksettä Apollomatkoille. Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]  tai soittamalla Apollomatkojen asiakaspalveluun heti seuraavana arkipäivänä.

Mikäli matkan peruutuksen syynä on ylivoimainen este, tulee lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys toimittaa Apollomatkoille viipymättä, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluessa. Lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys tulee olla myönnetty viimeistään lähtöpäivänä.