Työ matkaoppaana
Apollomatkojen matkaoppaana vastaat asiakkaiden loman käytännön asioiden sujuvuudesta. Olet yrityksemme kasvot kohteessa. Haluat auttaa asiakasta ja ratkaista pulmat mahdollisimman nopeasti.
Matkaoppaamme tekevät työtä osana pohjoismaista kohdeorganisaatiota. Opaskollegasi tulevat Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta. Tarvitset ruotsinkieltä päivittäin ja englantia yhteistyöhön kohteen yhteistyökumppaneiden kanssa. Työpäiväsi ovat vaihtelevia pitäen sisällään asiakaspalvelun, lentokenttätyöt, retket, hotellikäynnit sekä hallinnolliset toimistotyöt.
Mitä matkaoppaan työ on ja mitä se antaa?
- Vaihtelevia tehtäviä ja tilanteita
- Laatutietoisia ja vaativia asiakkaita
- Joskus pitkiäkin päiviä (6 pv/vko)
- Joudut laittamaan itsesi peliin. Se kehittää.
- Elämyksiä ja ihmisiä, joita et unohda
- Opit muiden maiden kieliä ja tapoja.
- Saat rautaisen palvelualan työkokemuksen, joka on meriitti töitä hakiessasi.
Matkaoppaamme koulutetaan Helsingissä ja lomakohteissa hyvin käytännönläheisesti. Koulutukseen osallistuu kokenut kohdehenkilökunta ja Apollomatkojen henkilökunta Suomesta varmistaen hyvän startin asiakaspalvelutehtäviisi.
Mihin opaskoulutuksessa keskitytään?
- Myyntiin ja asiakaspalveluun
- Asiakaslähtöiseen tapaan toimia
- Retkiin
- Esiintymistekniikkaan
- Lentokenttätoimintoihin
- Poikkeustilanteisiin/ensiapuun
- Hallinnollisiin töihin